说话的最高境界。
说话是本能，但会说话却是需要不断学习的必修课。石油大王洛克菲勒说过一句话：假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买。不会沟通的人总是在无形中为自己筑起一道道围墙。真正会说话的人都懂得掌控开口的态度，把握言语的分寸，坏话好说。
《史记》里记载了一个故事：楚庄王有一匹爱马因病而死，为了悼念他决定以大夫之礼将马下葬。许多大臣认为于礼不合，以死相谏，但楚庄王仍坚持自己的想法。群臣摇头叹息之际，侍臣优孟突然嚎啕大哭。楚庄王问："爱卿因何事而哭？"优孟说：堂堂楚邦大国有何事办不到？大王将爱马以大夫之礼下葬，不但不过分还嫌轻视，我请大王以国君之礼葬之，这样诸侯们也会知道大楚的威武。
群臣听到优孟的这番话顿时哗然，楚庄王却沉默不语良久，他才开口："是我有欠考虑为马下葬一事就此作罢"。优孟熟知楚庄王的性情，知道强言硬谏只会适得其反，于是先顺着他的意思说下去，含蓄地劝诫果然一举奏效。
曾国藩说：劝人不可指其过，须先美其长；人喜则语言易入，怒则语言难入。与人沟通的时候若措辞太过直截了当，容易招致对方的反感甚至引发争论与冲突。若要说点"不好听"的话、批评的话，最关键的是让对方感觉到自己的错误，同时尽量不要伤害对方的自尊。
把让人不舒服的话委婉含蓄地说出口，比如采取先甜后苦、旁敲侧击和鼓励的方法，对方心情愉悦也就更容易听得进去意见。
大话小说：满口大话的人每句话都在炫耀和显摆，非但赢不来别人的认可反而会自取其辱。在缺少实力的情况下口出狂言，早晚会被他人揭穿；在认不清自己实力的情况下说大话也会招致祸患。真正有实力的人从来嗓门都不大。
孔子讲过一个故事：鲁国有个将军叫孟之反在*队军**打了败仗时，决定利用他率领部下抵挡敌军追击篡夺皇位。等安全回城后大家都赞扬他，他却回答道："并非是我勇猛实在是我的马不肯走"。孟之反的英勇有目共睹，但却没有因此趾高气扬大彰其能，相反他一直谦让毫不居功因而更得敬佩。
曾国藩说：不说大话不务虚名不行架空之事，不谈过高之理真正的强者从来不会高谈阔论吹嘘自己而是在低调中不断完善自身，才大不气粗居功不自傲低调做人高调做事才是做人的根本。
急话缓说：莎士比亚说：你的舌头就像一匹快马，它奔得太快会把力气都奔完了。古人说"覆水难收"，我们讲话就像泼水泼出去的水无法再收回，我们今天讲过的话也一样收不回来。所以一句话在说出口前一定要慎思开口慢半拍。
人际交往中如果不懂得分寸，心直口快什么话都往外说，不管时间场合不顾对方情绪，轻者会被认为冒失鲁莽重了会被人觉得心存不善，情绪急躁时多缓一缓。塞涅卡说过："治疗愤怒最好办法是等待"，尤其是面对亲近的人，千万不要任由那些伤人伤己的话脱口而出，发表意见时谨慎开口。
君子欲讷于言而敏于行，成熟的人在评价一件事物前往往会自己思考和判断，不人云亦云他们更愿意追逐真正的真相，而不是随着情绪脱口而出地宣泄。正如曾国藩说："言语迟钝举止端重则德进矣，走得太快便容易跌倒在地，说话太急就可能招致是非，与人交往多给自己留一点沉默的时间。
不怕吵架，就怕冷漠。不想不念不关心，冷了一个人不闻不问不心疼，人冷了，可以找个地方取暖，心冷了，就很难再热。有话慢慢说，为思考留有余地，也让彼此留*体下**面。