今天我们来接着谈恶意跟卖的例子和应对方法:
3. 抢夺编辑权限,更改图片
有些跟卖的卖家甚至可以取得链接的编辑权限,随后随意更改图片等产品信息,这一点就很恶劣,因为这样鸠占鹊巢,等于前期的链接积累完全为他人做嫁衣裳,而且由于产品信息的更改,投诉也变得很不容易拿到证据。

应对措施:发现被跟卖并且失去编辑权限之后第一时间投诉并且跟踪链接状态,如果你是品牌备案卖家,可以找到跟卖卖家的店铺信息,以品牌保护的名义发送警告,一般小的跟卖都会收信即撤,老油条的话还是需要亚马逊出手,所以投诉的时候一定要提供完整证据,最好把客户的评价,类似“产品不相符”,“广告不一致”等客诉一并提供给亚马逊。
4. 恶意点击广告
恶意点击广告是指恶意卖家通过机器人或人为方式点击竞争对手的广告,从而消耗其广告预算和降低广告效果,从而获得不公平的竞争优势。这种行为会导致合法卖家的广告预算浪费,降低消费者对平台的信任度。

应对措施:向Amazon客服申诉,申请调查这类恶意竞争行为,提高防范意识,经常查看广告报表,有可能恶意的点击还会提高卖家的排名,而且Amazon也会对突然激增的点击,做出判断,如果Amazon发现这是恶意行为,会返还卖家因无效点击损失的广告费,但是必须要开case才有可能可以拿回无效点击的广告费,也有可能一分也拿不回来。
在运营过程中发现同行恶意竞争的行为首先一定要申请官方的协助,收集好证据,另外就是最好做VC卖家,可以有效防止恶意跟卖,最大限度的维权并保护自己的心血链接,毕竟没有了跟卖,恶意竞争就少了一大半。