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"木桶饭、麻辣烫、麻辣拌、买套餐送鸡腿 …… "

中午十一点半左右,正是用餐高峰期,在长春市同志街与桂林路交会处附近的一家美食城里,各个商户叫卖、宣传菜品、招揽顾客的声音此起彼伏,整个美食城里很是热闹。

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只有一家渔粉店看上去有些不一样,一个年轻女子面带微笑站在渔粉店柜台前没有向顾客招手,也没有叫卖渔粉,只是静静地站在那里向美食城的门口望去,有人点过餐之后,她便会做出一个" OK "的手势

除此之外,她唯一有些引人注意的动作就是和店里的一个大人、一个小孩用手语进行交流。

做店员:我理解他们的"不理解"

走近这家渔粉店,并没有其他特殊的地方,只是多了两样东西,一个是招牌上的"无声创业梦",另一个是围绕后厨门口贴着的大量彩色便利贴,上面写着的都是顾客对这家渔粉的好评、对店员的祝福以及一些口味上的小建议。

"来一份渔粉,没吃过这个,我不能吃辣,什么味道的比较好吃?""不加辣的话还是番茄渔粉比较好吃,汤比较浓 ……

"面对每一个不了解渔粉的顾客,28岁的米瑞雪总是会面带微笑地去耐心解释,并推荐给顾客更合适他们的口味。

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没错,米瑞雪就是站在门口始终面带微笑地那个年轻女店员。因为美食城里都是有专门的人员收拾食客的盘子的,所以很多店家在把食品做好,再让食客取走食品、收过钱之后就算是完成了本次服务。

不过米瑞雪不是这样的,因为她在做完这些之后,还会给顾客送去餐巾纸。米瑞雪介绍,她在听力方面有一些缺陷,要想能清楚地听见别人说话,她就得借助助听器才行。

她的丈夫宋志强,比她的情况要更坏一些,宋志强是聋哑人,听不见别人说话,每次她与丈夫沟通都需要用手语

从米瑞雪说话的情况来看,她在"说"这方面也有一些缺陷,咬不清字。自己在听、说方面有缺陷,而恰恰做得又是服务行业,需要不断与人交流,所以这个过程中也难免会出现一些状况,有些顾客等不及她介绍完就离开了,不过米瑞雪表示,她对此可以理解。

做生意:希望顾客都能说好吃

米瑞雪不仅是这家渔粉店的店员,她还是老板娘。米瑞雪介绍,这家店是他们夫妻二人和朋友合资开的,但是平时也是她和丈夫在店里

就在前几日,知名博主"长春搜索"发布了一条微博:

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微博原文

每周来桂林路的时候,总会来吃一碗渔粉。收钱的女孩说话不是很利索,有点口吃,第一次买渔粉还因为她说不明白话有点儿小生气。

今天又来了,后厨的男生出来了,我第一次看见他。我说想吃一碗不辣的,女孩问男孩哪个口味不辣,两个人默默地用手语交流。

我抬头看了一眼牌匾——"无声创业梦"。噢,原来是这样。本来不过是知道了这小两口不是"普通人",也没什么。不过吃到最后,出现了一个小插曲。

有人在后面拍我肩膀,我一回头,一瓶花生露在眼前,上面贴个字条。抬头一看是渔粉家的男孩。他没说话,一个劲儿把花生露往我这儿递。

我细看了下内容,原来是因为豆腐才买回来,渔粉里没给我放豆腐才送我花生露 …… 大冬天挺贴心的,我仔细观察了一下,在我吃饭的整个过程中,他家就卖出去我这一碗,显然生意不太好,也不知道能坚持多久。

如果你们在桂林路溜达,没什么特别想吃的,就来吃一碗,让温暖、善良延续。其实还挺好吃的。以上是转自同事朋友圈。

再次提起这件事的时候,米瑞雪笑了。 "我记得这件事,就在前几天。因为豆腐没买回来,我又担心影响顾客对我们的印象,做生意要诚信,所以我老公就送去了一瓶花生露。而且我还记得这位顾客来了不只一次。"

她话音未落,就起身走向柜台,撕下了贴在电脑旁的一张蓝色便利贴。"你看,这个便利贴还在这儿贴着呢。"

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便利贴上写着:"不好意思,豆腐刚刚买回来,我们送一瓶花生露,愿你有好心情,欢迎下次再来。"

米瑞雪说:"我做生意的宗旨就是,用心做好每一份渔粉,用心服务好每一位顾客。"随后,她指着门口旁的便利贴说:"这些是顾客留下的,看着他们说好吃,我们也很高兴,更高兴的是我可以为他们服务。

做父母:我们不能让孩子自卑

谈起与丈夫宋志强的相识,她低下头笑了,笑得很甜。

"其实我们之前在聚会上认识的,留了微信,但是始终没说过话。突然有一天,他发了一张很有意思的图片,然后我就开始找他聊天了 …… "就这样,米瑞雪与宋志强慢慢地发展成了恋人。

在一起100天之后就领了结婚证。现在他们还有了一个小宝宝,现在已经有20个月大了,现在是米瑞雪的婆婆在照顾。

原本是快乐的一家,不过,小宝宝现在的脚和听力方面也出现了一些问题,米瑞雪打算过段时间带着孩子去做耳蜗。

"因为我在身体上有缺陷,小时候也有过自卑的心理,很能够体会这种感觉。虽然长大了我觉得没有什么,但是我不想让我的孩子自卑,所以我们一定要努力,给孩子更好的生活。"

米瑞雪说,这也是他们夫妻二人开店的初衷。而开店的另一个原因就是宋志强不想给别人打工了,想自己做点什么事情。

在开店之前,米瑞雪是一名装调工,她的丈夫也在外面打了几年工,直到现在渔粉店开了起来,二人终于有了自己的事业。

做自己:我也是幸运的

米瑞雪今年28岁,比丈夫宋志强小两岁,她总是带着甜甜的微笑面对别人

米瑞雪介绍,她的听力缺陷是后天出现的。在她一岁多时,发了次高烧,打了某种药物之后,出现了听力缺陷,也影响了说话能力。此后她的母亲便辞掉了工作,专心照顾她。

米瑞雪小时候都是在普通学校里上学的,直到上了专科之后,她才进入了特殊教育学校。

"其实我小时候也有过自卑,觉得我与其他人都不一样。而且幼儿园的小朋友们当时不懂,还会讥讽我,心里很不好受。"

米瑞雪说,"等长大了之后,我感觉我还是幸运的,因为老师和同学们都很照顾我。而且我还可以通过学到的东西去帮助其他人沟通,我也很开心。"

其实米瑞雪的理想不是当老板娘,而是想成为一名老师或者是医生。

"当老师的话是有普通话方面的要求的,我的情况不符合,所以现在当老师真的已经是梦想了。"米瑞雪与人说话时会看着对方的口型,说这句话的时候,她一边说一边看向了远处。她可能是在思考,思考什么,别人也不得而知。

米瑞雪当时学习成绩很好,在上专科时还考取了本科,有意思的是,本科比专科还要早毕业一年,后来她还在一次省级的残疾人演讲中获得了第二名。

按照米瑞雪的学习成绩和热情,当不成老师是她的一个遗憾。

"虽然有遗憾,不过我对现在也很满意,老公也很疼我,还经营着自己的店。虽然开业这一个半月左右的时间收入不是很好,但是我们会坚持的,等到天气暖了就好了。同时我也很希望我的孩子能够健康长大。"

米瑞雪对生活有自己的态度,就是每天都要微笑。"开心是一天,不开心也是一天。我们还不如开心过好每一天。"

她说,微笑带给人的心情真的很不一样,她和丈夫的心态都是同样乐观。因为宋志强在她过生日的时候,还准备了心形的蜡烛,玩了一次浪漫。回忆到这的时候,她又低下头甜甜地笑了。

米瑞雪和宋志强与普通人不一样,不局限于他们的身体,而是他们在此状况下对生活和人生的态度。

来源|新文化报 ·ZAKER 吉林实习记者 蒲钰 文/摄编辑|小甜猫