有没有人遇到过这种情况？香港代理通过美国的一个UPS账号发几批货，结果这个账号持有人失联了！
这导致货物现在还被扣在UPS在堪萨斯市的仓库里。货代调查后发现，这个账号持有人亏欠UPS七万多美金。现在UPS要求该账号持有人付清欠款，然而在该账号持有人失联的情况下，根本不可能实现。
货代尝试找UPS说能否将账单转到发货人（shipper）这里，由发货人来支付，UPS回复说这种情况要账号持有人签字。这可能吗？本来就找不到UPS账号持有人啊。难道就要一直这样拖下去吗？
问题的关键在于，我们作为工厂，只是把货交给货代，货代则把货送到香港代理，由香港代理通过一个美国账户发货。 香港代理是这个账户的使用人，这个账户的所有人属于一个美国人。
现在这个美国账户的持有人找不到了。香港代理作为发货人联系UPS 请求让其付款,UPS不答复，客户也联系UPS放货,UPS也不答复。客户说，由于他们不是发货人，所以UPS拒绝告知他们到底发生了什么。我们作为工厂，就更不可能得到任何信息。
是否有什么办法促使UPS将账单发给发货人（shipper）,让发货人将账单支付了呢？
带着这个问题，我询问了国内UPS。得到的答复是这样的。
和UPS客服的对话 2022.05.11
虽然最终还是无解，但给我一条思路，就是要确认在无账号寄件的情况下，美国那边是会怎么处理的，这条非常关键!
下午收到UPS发过来的发货人指示，感觉曙光初现！ 希望香港代理处理得快一点，结清UPS账款，好让UPS尽快安排清关送货，客户已经十万火急。
2022年5月11日UPS发给香港代理的“发货人指示”，大好消息！