永远满怀激情

永远专业细心

金地*阳城太**二店 龙政安 ，入职1年，已是多次获得大区业绩和量化奖项的标杆。

当年的行业小白，也慢慢成长为同事与客户口中“靠谱负责的金牌经纪人”。

光谷中大区 龙政安

三次带看，找到心仪房源

12月，龙政安接待了一位上门租客，结合客户的需求，他快速匹配了几套合适的房子。和客户约好看房时间后，他依次和房源维护人联系，确认房子的情况，并对这些房源进行归纳整理，列出了带看的优先级，以便高效带看。

带看当天，龙政安提前到达约定地点等待客户，一整天陆续看了近十套房源，但客户都不太满意。龙政安没有因此气馁，而是默默记下了客户不满意的反馈，匹配更加精准的房源。第二次带看时，客户好不容易看中了一套，但就在客户回去商议时，这套房子被其他人抢定，客户与心仪的房子失之交臂，而且这时龙政安也要去基地参加M成长训练营的培训，于是带看找房的事宜只能暂且搁置。

虽然基地课程紧凑，但龙政安还是挤出休息时间继续帮客户搜寻合适的房子。两天后，他从基地回来的当天便约出客户进行第三次带看，幸运的是客户一看即中，但是没想到签约却并不顺利，一系列新的问题又再次产生。

亲力亲为，杜绝漏水隐患

这套房源的业主长期不在本地，所以卫生间吊顶腐烂、热水器损坏等问题都无人安排处理。发现这些问题后，龙政安没有选择草草签约了事，而是想着要对客户负责，承诺解决这些问题后再进行签约。

他先联系了维修师傅上门查看，师傅说吊顶损坏太过严重，得先拆后装，工程量比较庞大。为了提高效率、减免维修费用，让客户尽快入住，龙政安决定与师傅一起完成这些维修工作，每日上门同维修师傅一起拆卸吊顶。

在拆卸过程中，他又发现了一个更为严重的问题。吊顶上方的板子生锈严重，而且水管处一直在渗水，难怪吊顶腐烂得那么严重，热水器也泡坏了。为了杜绝后患，他决心要彻底解决这个问题。

经过几个小时的勘察，他发现水管渗水的来源是楼上。龙政安找到物业想联系楼上的业主，但对方不愿意透露联系方式，无奈之下他只能上门拜访。第一次上门，楼上业主否认了自家水管渗水的问题，不愿配合维修。龙政安也找来了专业的维修人员，再次确认渗水和顶板生锈确实是楼上的原因。他和维修师傅一起再次上门，从保障房子和业主安全的角度出发，动之以情、晓之以理，终于说服了业主，还和师傅一起帮助楼上重新做好了防水工作。

总算解决了源头问题，龙政安再次回到楼下继续协助师傅重装吊顶。在好几天的努力后，渗水、吊顶、热水器等问题逐一解决，房子存在的安全隐患成功排除，终于可以让客户安心入住了。

然而就在准备签约时，业主却拒绝提供房产证：

“房产证涉及隐私，我怕你们泄露，更怕自己的财产安全得不到保障。”

作为经纪人，龙政安非常理解业主的顾虑，从上午到晚上八点，他一直与业主进行电话沟通，详细介绍了链家交易的流程，并向业主展示了几则链家保障业主权益的案例。最后，龙政安的真诚和数天来尽心尽力的服务打动了业主，取得信任。双方进行线上签约，业主不会操作，龙政安就通过电话远程指导，一个字一个字地帮业主念合同，足足有半小时，念到声音嘶哑，在他的精心服务下，签约总算圆满完成。

不畏拆卸和重装吊顶的辛苦，也不怕业主多次拒绝， 龙政安用自己的行动努力践行着，租赁无小事，客户至上的价值观也不仅是一句标语。

未来，期待龙政安一路向前，保持初心，让更多客户和业主信任他、认可他！