故障原因：
一，滚筒洗衣机门有安全锁功能，通电的情况下打不开，因此打不开时关闭电源，稍后再试。
二，滚筒洗衣机内有一个ptc加热元件，关门时ptc元件会发热，导致双金属弯曲打开，主电源锁住洗衣机门锁，断电一段时间后，双金属片冷却复位，门锁打开，所以PTc原件损'坏后，洗衣机门坏无法打开。
三，如果洗衣机的开关拧到停止位置，门还打不开，可以在您到任意位置几秒钟后会听到啪的一声就可以打开门了。
解决方法：
一，门打不开时，关掉电源，稍后打开门。
二，如果加热元件损坏，则先关闭电源，再用手敲门柄，然其复位打开门。
三，门打不开，将旋钮开关转到任意档位，几秒钟门就开了。
四，机器在下角还有一个应急开关，打开右下角排水泵外的盖子，会看见一根塑料拉绳，顺着拉线的方向往下拉， 门就开了。