电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。其实，无论对电子商务做何种定义，我们都不可否认，它改变了传统商务活动的方式、改变了人们的消费方式、改变了企业的生产方式、转变了政府的行为。作为一种商务活动过程，电子商务给全球带来一场史无前例的革命，其对社会经济和生活的影响远远超过互联网的本身。
其中最大的电商平台--阿里巴巴旗下的淘宝，天猫平台
今年是淘宝成立的第16个年头了，自从淘宝从2003年到现在，16年对我们的生活改变大到我们说不清，它彻底改变了我们的生活方式，无数的卖家无数的品牌在上面建立起自己的店铺，为了维护卖家买家和品牌方的合法权益，平台的机制也在不断完善，现在已经有了专门维权的部门------知识产权
（废话有点多，哈哈，为了铺垫，显得专业一点，接下来重点哈）
不管是淘宝，天猫，还是1688卖家，都免不了会被投诉，谁让现在第三方公司那么猖狂呢，被投诉了不要担心，首先看一下自己是因为什么被投诉的，用相印的资料申诉就可以了，下面举几个例子参考一下
1.被投诉“真假对比”
如果你的确实不是假货，放上该产品的旗舰店图片，官网图片，宣传画册图片，授权书，进货单，这些放上去申诉成立基本是不会有问题的
2.被投诉“盗图”
如果你确实盗用了官网的图片，放上你有的原图，授权书，主张可以合理使用，这个有可能会申诉成立的
3.被投诉“外观专利”
如果你卖的就是投诉方的的产品，就不存在侵权，把投诉方产品和自己的产品放一块对比提交，说明自己卖的就是投诉方的产品，不存在侵权，如果不是，就把自己和投诉的区别点标出来，说明自己没有侵权
4.被投诉“未生产”
这个最简单，找到投诉方生产过的证据提交申诉即可，
5.被投诉“购买鉴定”
这个对店铺打击最大了，有人来买，以为生意来了，结果他是买去投诉的，（上心一分钟）卖家肯定判断不了来买的是不是要投诉自己的，如果被投诉了，把上述所有能放的资料全放上，申诉成功的可能性很大的，授权书和进货单一定要放，这两个很关键
（申诉是有时间限制的哦，如果规定时间内不申诉小二会默认你放弃的，卖家有两次申诉机会，如果都不成功不要担心，联系小二开启申诉通道，是可以无限次开启的）
（求赞赞，求关注，求骚扰，哈哈哈~~~~~~）