《Legal High》图片源于网络，侵删
当我们身处社会之中，必然会与社会中的各色人士产生交集。有些不过是匆匆过客，有些邂逅却全然称不上美好。而这些不美好，有些人选择“打落牙齿和血吞”，有些人却始终过不去这道坎儿。
而我，显然就是不容易过坎儿的那一类型，换言之便是有点“较真儿”。从某些方面来说，当你无法从外界获得支撑时，能够提供助力的便只有自身。而于自身来说，内在支撑和外在行动同样重要。
如今再来分析以往种种行动的动因，无非是为了寻求答案，不管答案是鲜血淋漓，或者得偿所愿，总之，答案这个结果是首要动因，而结果的好坏是否能够承受又是另外一个结果了。
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事情的起因非常简单：不常使用打车软件的某某因公需要打车取文件，十来分钟之后等来了预约的车，上车便询问出租司机甲是否有发票因为要报销，司机回复没有我便要求下车。因为司机要掉头因此车子在上车地点不足一百米的地方停下，我下车重新打车，整个过程不足两分钟。
重新上了出租车之后，发现之前的打车软件无法结束服务，遂打给司机甲让其操作，其告知结束服务便要扣取全程打车费；吾当即在打车软件上寻找出租车运营商，然后打其客服电话，客服想必每日收到成千个类似电话，一边告知结束服务便仍要扣费，一边明着“劝我”扣取的费用又不多，言外之意就是算了不要斤斤计较了。
我:黑人问号？？？
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What?费用不多？姐姐，你的意思是大家人均年薪百万（手动狗头），钱都是大风刮来的，我这活该给你们送钱？
不好意思，我不接受。
主动花钱和被动送钱完全不是一个概念好么？
好气哦！但由于公事在身，我并没有与她争吵，只是在结束会话之时呛了句声：没有接受服务却要强制扣费，我一定会投诉的。这话大概有点成效，她当时便回复她会上报，三天之内告知结果。
你以为我会乖乖等待一个“或许根本等不来的电话”等成一座“望夫石”么？当然，我不会。被动的局面使我坐立难安，如坐针毡，寻求主动权才是我唯一的追求。
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方式很简单，在网上搜索运营商的微信公众号，首先发微信消息投诉，没有回复，或者说连机器人也没有；其次在投诉栏留言，同样没有回复，事情陷入僵局。
仿佛输惨的玩家离场前的最后一搏，好运降临让事情整个翻了盘。我并不迷信，反而是在社会主义核心价值观下成长的忠实接班人，然而，运气这东西，总有点出人意料的玄乎。
更改了关键词之后的最后一次网上搜索，这一次，互联网的信息丰富化体现得淋漓尽致，寻寻觅觅，终于在某条问答中寻求到一个专门处理投诉的第三方平台APP（非广告因此不显示名称，需要的私聊我），使用方法简单易懂，同时也有类似案例以供学习参考。通过完整描述问题的发生过程以及表达自身诉求，譬如“未乘车却遭遇了平台强制扣款，要求某平台退款”等，再补充包含订单号在内的订单详情相关图片提交上传，之后便是等待第三方平台处理的过程了。倘若证据不充分，平台会要求补充证据。
幸运的是，一天之后，平台显示已联系运营商，运营商会在几天内联系我；四天之后，一个工作日的下午，运营商客服联系到我，首先跟我确认了订单详情，之后告知跟出租车司机确认信息之后联系我；一刻钟之后，我收到了客服的确认电话，并表示钱款会在一至七个工作日之内退回原账户；半小时后，原账户收到退款。五天内事情完美解决，心情舒畅。
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从某方面来说，个人似乎非常喜欢这种抽丝剥茧的工作，倘若最后得到的结果是坏的，从情感上来说势必是糟糕的，从理智上来说，会说服自己已然尽了最大的努力，再将其放下。心安，我想这便是我之所追求。而追求心安的过程，偶尔会为平淡如水的生活增添一丝波澜，却不啻于调味料，沾染了酸甜苦辣的滋味，又增加了一些技能，一举两得。
自然，这只是一个小小的维权成功的案例，生活中多得是“算了吧”之类的劝退事件。维权成功与否，与证据是否真实、充分，涉及金额大小，平台的可信度等一系列信息相关，其复杂度和专业度亦会随之递增，这时候便轮到律师、法官上场了。
诚然，放弃确实会比坚持难得多，而放弃的人亦比坚持的人多得多。于我来说，有自己的坚持，是行事的标准。面对显而易见不合算的“维权”，放弃或许更划算；而日常中无法预估时间和金钱损耗的”维权“事件又比比皆是，如何取舍，便要具体问题具体分析了。
“积跬步而至千里”，我想每一个应对事件的过程都在积累经验。经验丰富的人总不免自然而然地流露出成竹在胸的自信感，无论工作抑或生活，都会从容自在得多。
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题外话：
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