网上购物给我们的生活带来了很大的方便，让我们足不出户，就能买到天南海北的商品。但是，当我们付完款后，卖家没有发货，我们就不愉快了。怎么办呢？往下看：
工具/原料
- 微信APP
- 淘宝PC客户端
方法/步骤
沟通。问问卖家，为什么没发货？一般是缺货、忘了发，那么让卖家退款。
如果是在“淘宝”购物，那么在已买到宝贝，找到订单，点击“退款/退货”，如下图
选择退款原因
退款说明写“卖家没发货”，点击“提交”。
等待商家处理，如果商家逾期未响应申请，视作同意买家申请，系统会自动退款给买家。
一般商家会主动退款。
这个退款会原路返回。（完）
注意事项
- 卖家没发货，可以主动跟卖家取得联系。
- 友好协商，不要影响我们购物的好心情。