物业服务太差业主可以索赔吗 (如何取消物业或者更换物业)

物业服务质量问题大家普遍有切肤之痛,每年各地都会暴露出一些令人瞠目结舌的物业服务质量事件。

1、你对物业服务是否满意?

这一答案是不乐观的,不满意者占多数的小区比比皆是。

物业服务不好可以打折吗,物业服务很差可以解除合同吗

物业服务不满意

2、你对物业公司聘用程序是否满意?

业委会组织的物业公司聘用程序常常不合法,例如竞聘宣传材料虚假、业主投票结果造假。

3、你对业委会是否满意?

不排除部分业委会、部分业委会成员是尽职尽责的。但很多业委会和业委会成员屁股已经不坐在业主这边,而是被物业公司收买或者与物业形成利益共同体。

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业委会屁股歪了

4、你对物业公司和业委会不满意该怎么办?

现在通行的投诉渠道处理效果差强人意,很多投诉问题得不到解决,没有办法。

5、你对物业监管部门和街道、社区对物业服务工作的监督指导是否满意?

这三类机构对物业违规行为、物业投诉问题均没有形成立竿见影的处理效果,均是雷声大,雨点小,互相推诿。

6、你对物业问题投诉的处理效果是否满意?

简单问题的处理效果好点。但涉及花钱、出力、利益、合规性等严肃问题的投诉,处理效果普遍不好。如电梯长期不好用、屋漏无人修、路灯失修、公共绿地撂荒、停车费和公建出租费下落不明、公共维修基金使用不合理去向不明、投票造假、业委会受贿失职等等问题,处理效果不好。

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物业服务质量投诉非常多

7、你对物业公司和业委会不满意该怎么办?

理论上可以解聘物业公司,重选业委会。但是现实中操作起来很难,业委会往往和物业公司已形成利益共同体,几乎不可能解聘物业。业委会任期五年,中途几乎不可能重选,即使凤毛麟角进行重选,也很容易被前业委会操纵选举结果造假,达不到选举效果。

近日,山东临沂一小区业主组织业委会选举竟遭警方以涉嫌聚众扰乱公共场所秩序罪刑拘。

临沂市公安局兰山分局称,依法查处一起小区业主聚众扰乱公共场所秩序案,抓获付某某、杜某某等7名违法犯罪人员。公告称,9月16日晚,兰山区柳青街道某小区业主付某某、杜某某等人,在未经街道办事处和社区组织批准的情况下,擅自在小区内布置会场、违规印制不符合程序的选票,意图召开业主大会进行业主委员会选举,造成现场大量人员聚集。

北京京谷律师事务所李长青律师表示:“业主在物业区域内进行的自治活动,合情合理合法,与聚众扰乱公共场所秩序相去十万八千里。警方以此罪名干涉业主自治活动,属于滥用职权,相关负责人涉嫌滥用职权犯罪。如果明知业主无罪,而因其他不正当目的强加罪名,属于明知他人不而追诉的徇私枉法罪。”“业主委员会的活动不属于行政许可事项,不需要政府审批,政府部门和居委会也无权进行审批,只有指导和协助的义务”。

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临沂警方公告

8、你认为物业公司应该不应该取消?

物业服务很重要,真不能取消,关键在于规范它。

9、你认为物业管理制度应不应该改革完善?

十分有必要,现在的机制没有形成监督闭环,没有形成优胜劣汰。

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业委会能不能发挥正面作用

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公开透明很重要

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维权不易

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