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一楼住户家阳台处的霉点
朱女士阳台外的冰柱
晨报全媒体讯（文/图/视频 肖泽蓓）因二楼阳台的暖气水管爆裂，一夜之间，一楼阳台外形成多个冰柱，最长一根冰柱足有4米，而一楼房内更是因楼上水管爆裂漏水，遭了秧，这让家住乌鲁木齐幸福花园二期小区的市民朱女士十分闹心。
12月1日11时许，晨报全媒体记者在幸福花园二期15号楼3三单元大门口，看到从201室阳台排水管向下延伸出，一条长约4米，直径约10厘米的冰柱，冻在一楼阳台玻璃上，然后直达地面，而冰柱与地面接触的部分也形成了一块面积约为1平方米的结冰区域。
家住101室的住户朱女士，指着她家阳台这4米的冰柱说：“前天早上，我拉开阳台窗帘，看到有好多冰柱依附在阳台玻璃上，觉得奇怪，但着急上班也没顾上想怎么回事，就把影响阳台窗户打开的小冰柱敲掉后，便出门了”。
直到昨晚（11月30日）下班，朱女士发现家中阳台新贴的壁纸起了一层霉点，还有一块壁纸鼓起了，她仔细查看了家中各房间，发现阳台旁的客厅墙角的壁纸也有被水泡过的痕迹，而阳台上方还有水不断渗出。她出门一看，发现冰柱是从二楼住户家的阳台排水管流出的。“我赶紧去敲二楼的门，但一直没人开门，打电话也未能和房主取得联系”。朱女士说。
晨报全媒体记者看到朱女士家中阳台白色的壁纸上有一段长度约60厘米的霉点，顺着霉点向下看，一块面积约为60*60厘米的壁纸鼓起，用手摸去，感觉十分潮湿。客厅墙角处壁纸发黄，用手摸着，也都是潮湿的。
因为一直无法联系上二楼住户，无奈之下的朱女士只好向小区社区求助，经社区协调后得知，冰柱及渗水都是二楼暖气水管爆裂漏水导致的。
协调该事的天山区幸福路宏达社区工作人员说：“二楼住户常年在外地，房屋暂时当做库房使用，之前也发生过类似的漏水情况，都是暖气水管老化导致的。11月30日晚，社区值班人员已做了紧急处理，今早已交由管理该小区赛博鑫物业公司处理，如果还有问题，社区一直会协调处理。”
至于一直联系不上房主这一情况，社区工作人员当着晨报全媒体记者面拨通了二楼业主张先生的电话，晨报全媒体记者尝试和张先生通话，张先生以开会为由拒绝了，在电话中张先生告诉社区工作人员，他会尽快联系在乌市的朋友处理家中漏水的事。
12月1日17时，晨报全媒体记者拨通赛博鑫物业公司电话，工作人员邱女士说：“发生漏水情况是房屋内部管道问题，修理费需住户自己承担，她已帮二楼住户联系好修理漏水管道的施工方”。
“现在二楼暖气阀门已被关闭，不会再漏水给一楼住户带来麻烦，物业公司会去现场和二楼住户协商，要求尽快修理漏水管道。另外如果住户愿意更换老化的管道，物业也会协商相关部门，尽快更换老化管线。”邱女士说。
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