引子:360董事长周鸿祎曾说过产品需要满足的三个特点是:痛点、高频、刚需。换言之一个产品想要在市场中抢占一定份额,要从一个用户高频使用的点切入才行。但这是否意味着低频产品就没有生存之道了呢?

这次徐沪深老师谈及到开创“一条”的过程中有六个方法与心得。这次我将第四条“低频产品高频化”作为切入点进行剖析,想必很多人都经历过遇见过不高频的项目,但是该如何*局破**呢?在此我为大家分享一些实实在在好用的办法,抛砖引玉让大家更好的开开脑洞。大家以后在创业中转型中用上了的话就能够尽量少的走弯路。
提到中低频转战高频的思路,就不得不提“河狸家”的创始人雕爷了,雕爷不仅创办了“河狸家”,还开创了阿芙精油、雕爷牛腩、薛蟠烤串等众多品牌。也曾在两年前来混沌大学讲过课,期间雕爷提出了“一鱼多吃”和“一鱼三吃”的两种概念。这两个概念就说明白了为什么低频的项目一样有未来。要知道在大家刚知道“河狸家”的时候,对其的认知就是一款上门做美甲的O2O,但是美甲首先是一个小众人群的消费需求,然而一个女生美甲的频率最快也得是一个月一回,这个频次别说高频,连中频都算牵强了。但是雕爷是怎么做的呢?在此通过分析一鱼多吃和一鱼三吃的两个概念让大家更快掌握这个方法。
那什么叫一鱼多吃和一鱼三吃呢?
一鱼多吃:就是拿入口向产业链的上下游的延伸。入口要亏钱,坦白地讲,O2O为什么赔钱,任何一个主业只要频次较高,绝对别想赚钱,如果想赚钱易趣就是反面教材。入口的下面只要频次较高,拿来亏钱做,帮助引流,高频锁住流量,低频来变现。
一鱼三吃:就是锁定同样的人群,满足他们不同的跨行业的需求,表面跨行业,但是相对顺理成章。
原本线下卖机票的不卖酒店,限制你用携程顺理成章。锁住一个人群,通过更低频的东西来变现。华尔街英语为了购买流量,居然把店开在了商场里面,为什么?其实学英语本质上,英语教师是最核心的,但是你找不到人群到底谁要学英语。所以你会发现,就是低频变现,这种叫做一鱼三吃。这个结论就是O2O接下来会充满了跨行业的打劫,以前的淘宝是一鱼多吃,为什么呢?因为本身广告业可以赚钱,所以到产业链去赚钱。腾讯是一鱼三吃,本身干的是通讯行业,其实变现是游戏行业。羊毛出在猪身上,把狗饿死了。腾讯把联通和移动的短信废了,但是不小心让做游戏的任天堂也亏损了,任天堂几十年来很赚钱,突然这两年被腾讯干的不赚钱了,这就是跨行业打击。滴滴也属于一鱼多吃,为什么呢?因为滴滴只要在行业轴上都开始吃了。河狸家则是通过一鱼三吃的方法,同样一群人在不同的领域去吃。 要学会花样吃鱼,不能只在一个行业内,要么学会朝上下游延伸,要么学会跨行业打劫。
通常而言,在一个行业轴内是高频打败低频。比如说滴滴其实是从出租车起家的。滴滴只做出租车的时候,看似是一个伪命题。因为空闲时候不用软件叫车,早晚高峰,要加价才能叫到车,但是每个人都加钱,一样打不到车啊,因为车不够用。为什么滴滴从错误的出发点出发,却是胜出者?因为教育了市场,而且是个高频市场。最早做专车的易到很难教育市场,因为它得教育两端:让司机开专车,让乘客坐专车。而滴滴从出租车入手,只用教育乘客。后来,滴滴推出了专车、顺风车,最近还有代驾,它占领了出行轴,在出行轴上都可以赚钱。同一个行业轴内,人们只会打开最常用的一个应用。为什么讲今天的微信都快成为操作系统,查查你的电量消耗占比就明白了。
如今O2O的两大刚需出行和吃饭,已经被滴滴和饿了么做了。为什么我看重美甲,因为对一小部分人来讲,确实是刚需,但是人群太小。美发是全人群刚需,但是频次太低了。高频刚需全人群在这件事上,很难出现优质的切入点了。所以为什么说河狸家一开始拼命的抢速度,为什么烧钱。为了抢占市场,先抢占小部分人的刚需,快速的扩充。先抢占人群,然后做一个人群轴的生意,比如一个女性,用河狸家做美甲,也可以做美容、美发等一切相关的服务。
在此基础上共总结出4种实用的方法进行梳理,希望对大家有帮助
一、高频带动低频
想要用户重复使用你的低频产品,何不找一个“高富帅“抱大腿呢,而这里的高就指的高频。个人理财是一个低频事件,而记账却是一个高频事件,由高频记账带动低频理财,这是随手记利用超过2亿理财用户撬动亿万元互联网金融市场的商业逻辑。那么所谓的高频是如何带动低频的呢?这个高富帅是人人都可以呢,还是要满足一定的条件?其实条件很简单。首先,满足两者业务有共同之处;其次,两者的用户群相同。从记账到理财,是非常自然的业务转化。一般来说,使用记账工具的互联网用户都有财产管理的需求,他们也都是互联网金融理财产品的*在用潜**户。再比如代驾和打车。两者都满足了有出行需求的用户群,但是代驾相对于出租车,属于使用频次较低的功能。当滴滴打车以“出租车”这个高频需求迅速切入市场,培养了大批用户群体后,迅速横向扩展到专车和代驾领域,成功在市场中分得一杯羹
二、拓宽低频产品场景覆盖面
高频产品虽然用户重复使用的概率较高,但也由于高频的原因,这类产品逐渐演化成纯消费性平台,这就给低频产品带来一个突破口——拓宽低频产品的场景覆盖面
在同一领域向不同流程扩张
在使用招聘类平台时,我们的使用场景是投简历+等待机会。大多数人会认为这是这类产品所能提供的最大场景覆盖面。但是仔细一想,以实习举例,从需求产生到需求被满足是一条很长的线路,比如在产生行为前,我们可能也需要目标行业的动态和发展情况。如果有一款求职产品从你开始关注到最后成功,提供全流程、全场景服务,而不是单纯的信息展示,那么这也是低频产品成功的捷径
2向类似领域扩张
以河狸家为例,河狸家以上门美甲起家。早期,河狸家依靠补贴来吸引用户流量,虽然积累了大量用户,但烧钱毕竟不是长久之际。于是河狸家从美甲向美容美发业拓展,到如今已经成为上门美甲第一大
三、简化流程,节约用户时间
随着互联网发展,我们接收信息的渠道多了,信息不对称的问题被解决了,但是当大量信息沉淀,用户花费大量时间在信息筛选上,因为过多的选择引发了选择困难,用户的决策成本高了,可能就选择放弃选择。Raspberry树莓酒店以“精选产品”为用户推荐精品酒店,省去用户自己查寻比对的步骤,消除用户的选择恐惧,为用户节约了大量时间。再比如面包旅行会在用户旅行结束后,按照用户旅途产生的数据,自动生成一篇游记,帮助用户省去旅行结束后还要自行整理游记的麻烦,大大节约了用户的时间。在懒人经济盛行的时代,产品应该更多的从用户心理出发,通过简化流程,帮助用户砍去不必要的流程操作,最大程度节约用户时间
四、提供免费信息/社区服务
我们都知道工具类应用,虽然都解决了用户刚需,但其使用频次相对较低。那对于这类应用,不能做纯工具,很容易被竞争者替代,应该提供一些免费信息/社区服务,增强和用户之间的互动,以此来增强用户粘性。举个例子,市场上有很多女性经期助手类产品,如大姨吗、西柚、月月佳等,这么多类似的应用,用户到底该选择哪一个呢?又或者说,这些产品的区别是什么?各自的核心竞争力是什么?其中月月佳提供纯粹的记录功能;大姨吗,在基础的记录功能上又做了论坛;西柚,提供信息流形式的健康tips。但是大部分用户选择后两个,因为它们在满足基本需求的基础上,能为用户提供更多的增值服务
所以,低频产品也能玩转市场,只要你用对了方法!