谈话沟通在我们日常生活中是一项很重要的技能。通常情况下，善于沟通的人在生活和工作中游刃有余，相反，不善交流的人往往会被人忽视，或四处碰壁。我们看到了交流沟通对生活圈的重要性，但往往忽略了其无形中对人身心健康的影响。
如今社会竞争激烈，不善于沟通的人通常性格内向，疏远他人，也被他人冷落，长期于此，就会内心感到孤独，心情感到抑郁，精神变得失落，甚至产生心理障碍，做出一些过激行为，严重影响了身心健康和正常的生理、生活。这一类人所需要的心理安慰和疏导要远远大于对药物的需求。所以，为了健康生活，我们要做到多与人交流，培养自己的沟通能力，放松自己的心情，对于患有心理障碍或精神疾病的人群时，要让他们学会倾诉，对其有目的的进行开导，帮助缓解释放压抑的心情，并克服困难。
谈话沟通技巧与方法
（一）中医理论指导下的谈话沟通
怒是指人对某种事物强烈不满的心理表现。多是由于他人做错事，或者行事影响自己而造成。《黄帝内经》云“大怒则形气绝，而血菀于上，使人薄厥”，肝藏血，主疏泄，调节着血液的运行和情志的变化，怒则伤肝，导致肝气郁结，容易发生晕厥、中风、呕血，甚至引发心脏疾病致死。与此类患者接触时，可以 表现为悲和喜两种情感来与之沟通。肺在志为悲，属金，金克木；心在志为喜，属火，木生火，火旺可以抑制木，有实则泻其子之意。
与有怒气之人沟通时，由于此类人感情变化迅速、突然，用欢喜的交流方式进行谈话已经不太合适，最有效的方法是用悲克之。此处的悲包含两种含义，一种为悲，另一种卑，即卑微，自卑。首先我们要清楚对方发脾气的原因，及时进行劝解，安抚，无果时我们可以讲一些令其悲伤的事情，使其痛哭，如发怒可能导致的严重后果，会对自己身心和经济等造成损失，甚者过激行为致使自己犯罪等。
喜，即欢喜、高兴、快乐。俗话说“笑一笑十年少”，欢喜有利于身心健康，有延年益寿的功效。当我们遇到欢喜之事时应该懂得分享与交流，分享是互利的，我们传播了正能量，满足了他人的快乐，也让自己加倍快乐，这样我们会感到更加幸福，更加长寿。然而过度的欢喜同样会导致疾病的发生。喜属火，心在志为喜，喜则气缓，过度欢喜会伤及心神，导致精神涣散。另有《灵枢·本神》云：“肺，喜乐无极则伤魄，魄伤则狂。”喜乐过极也可以伤肺之魄，损伤肺之皮毛。
过喜伤心者，我们可以采用恐来克制，恐属水，水可以制约火，惊恐可以治疗“喜极”患者。我们可以对症治疗，由“范进中举”故事可知，交流谈论一些令患者害怕的故事，或者做一些另其惊恐、担忧之事，可以治疗过喜之疾。同时治疗暴喜所致疾病时，应配合药物治疗，要注重调气血、重镇安神，多用酸枣仁、夜交藤、五味子等养血安神、敛肺补心之品。
思曰容，言心之所虑，无不包也，指牵挂、考虑。脾为后天之本，主运化，腐熟水谷精微，主四肢，滋养肌肉。而脾在志为思，《黄帝内经》云：“思则气结”，过度思虑会导致消化系统功能障碍，出现食欲差、头晕、皮肤萎黄、身体消瘦，甚至连及心神，致心悸、怔忡等病症。人过度思念常常是由于离家千里，时常挂念家人，或者对已故亲人的怀念，睹物思人，用美好的回忆减缓现实中的痛苦，而不能自拔。再者就是对自己不确定事物的考虑，猜疑，使自己忧虑过度，精神紧张。帮助他人消除思虑过度的情绪并不难，我们应该究其原因，与其沟通，鼓励对方放松心态，使对方明白自己的处境，进行心理疏导，帮助患者树立信心，积极去面对生活。
悲即悲伤，哀痛。悲伤多是由于对自己很重要，很有价值的东西突然失去而引起。持续的悲伤会令人感到孤独，失望和无助，甚至会导致人的消化功能和免疫功能下降，也会令精神失常，而形成抑郁症。中医学中悲属金，属肺，也会耗伤肺气导致气短乏力等症。火克金，喜属火，喜可以治疗悲。在他人感到悲伤时，我们应该抱有“见彼苦恼，若己有之”的心态耐心劝解和疏导，与人交心谈心。首先了解对方的悲伤原因，才能有的放矢，对其尽心关怀、关切。在交流时我们要开心自如，营造轻松、自然、欢乐的氛围，如可以适当讲幽默的笑话，适时做一些滑稽的举动，尽可能打造一种愉快的气氛，防止悲伤进一步发展。此时悲伤者还可以跑跑步、爬爬山，适当运动来发泄、释放自己的悲伤情绪。
恐，即恐惧，害怕。英国神学家詹姆士·里德曾说过“许多恐惧都是来自我们对我们生活于其中的世界的不理解，来自这个世界对我们的控制。”恐惧的本质归根到底是对未来不可预见性的本能反应，甚至可能是对自己未来的悲剧走向可预见性的害怕。恐五行属水，在脏为肾，因此恐伤肾，而肾藏精，主生殖，肾受到伤害，就会出现元气不足，遗精、遗尿等气虚下陷病症，严重时则会影响正常的生殖功能。在与有恐惧感的人谈话沟通时，我们应该针对患者产生恐惧的原因，用诱导的方式，对其进行思想开导，多与其沟通，助其克服心理障碍。同时，对惊恐伤肾导致气血、阴精等缺虚者，应该配合药物治疗，可以运用熟地、山萸肉、山药、阿胶、鹿角胶、黄芪、菟丝子等补肾益精、填补气血之品，助其恢复元气。
（二）心理疏导
当今社会科学技术高速发展，生活节奏变得越来越快，人们的压力也随之增加。公司职员多受到工作和家庭两方面压力的困扰，会产生不良的心理状态，甚至导致抑郁症、焦虑症等病态。
企业应该秉承人文关怀的理念，对职工进行心理疏导，多与职工沟通，时刻关注每个人的心理状态，这样才能营造良好的企业环境，进而促进企业发展；天真活泼本该是未成年人的特点，但由于种种因素影响，现今许多孩子患上心理障碍或者精神疾病，学校应多举办交流活动，引导学生树立正确的人生观和价值观,把心理健康疏导与知识传授纳入同等重要的位置,鼓励学生多参与社会实践等活动,积极与同伴交往,多沟通，学会倾诉苦衷、情绪转移、将心比心、换位思考,提升对消积情绪的排遣、疏解能力；医护人员在与患者沟通时, 要耐心讲解医疗知识, 让患者了解自身疾病、医疗办法以及预后情况，并帮助其树立治疗信心和战胜疾病的决心，使之积极配合治疗, 从而促进疗效的提升。
谈话沟通中注意事项
语言是传达信息的工具，影响着一个人的情志，此时如何把信息准确、得体地传达给对方并使其欣然接受，营造一种融洽和谐的氛围变得至关重要。而沟通中对象、场合与内容三大要素，相互影响，相互制约，只有调节好三者的关系，才能收获良效，忽视了其中任何一点都不能取得满意的效果。
面对不同的人要有不同的谈话技巧，不能不明事理，单方面追求，要懂得适可而止，不要影响他人心情。也要注意谈话内容的环境因素，与他人沟通的内容要与所处的场合、周围环境相一致。交流的同时多掺杂工作和个人情况等因素，盲目地寻求一致，也是难以做到的。在注意以上三要素的前提下，使用正确、精准的言辞是营造良好沟通环境的必要因素。要尽可能避免话语冗长、拖沓，使人产生厌烦的局面；在交流中要注意察言观色，表现出对他人的尊重。既然是相互沟通，双方就要平等对待，学会倾听，不能不允许对方思考，这是极不可取的。
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