林桂盛:德邦金星快递员是怎样练成的?

3月17日,林桂盛站到了北京雁西湖国际会展中心的领奖台上,跟他的233名同事一起,作为德邦快递2018年服务品质考核最优的"金星快递员",从公司董事长崔维星手里接过价值10万元的"金砖"奖励。这是林桂盛第二次拿到德邦金砖奖,2017年他也荣获了"金星快递员"的荣誉,连续两年从德绑全国6万余名快递员中脱颖而出。

成功减肥,从游戏迷变成工作狂

看到眼前这位外表精壮的小伙子林桂盛,谁能想到5年前他曾是个200多斤的胖子呢?

2014年,在失业与失恋的双重打击下,林桂盛把自己封闭起来,关在屋子里狂打了三个多月的游戏。当他再走出来的时候,发现自己已经胖到了200多斤。家人不愿看到林桂盛继续沉沦下去,让他去德邦应聘快递员试试。

"刚到德邦时,因为自己是新人,没什么客户,每天早上八点半上班,到下班时间就回家,偶尔也帮老员工整理货物加一会儿班。"谈起近几年自己的工作变化,林桂盛向《中国物流与采购》杂志记者回忆,慢慢的随着客户的积累,他没有了上下班的具体时间,并且晚上6点到凌晨2点常常是他揽件的高峰期,"只要有客户电话,我都会第一时间赶过去的。"为了方便工作,林桂盛搬到了公司附近住。

众所周知,德邦快递主打大件快递,且承诺"上至60公斤,100%免费上楼",不难想象德邦快递小哥的工作负荷相比其他快递企业更大。林桂盛告诉《中国物流与采购》杂志记者,每天他需要送50单左右的快递,在高峰期甚至达到150~200单,一车货物的重量基本上是400~500公斤。"在这样的劳动强度下,大概工作了一年时间,我发现自己瘦到了160斤。"减肥成功更像是辛苦工作的额外奖赏,让林桂盛更加自信、也更热爱这份工作了。

经过四年多的基层快递工作锻炼,林桂盛已经从当初的网瘾青年成长为一名有担当的"金星快递员"。而作为"金星快递员"要做到连续12个月零投诉,就要求他既要有孔武有力的肌肉,扛得起大件,更要有良好的个人品质与服务态度,禁得起客户的评判。

"工作这几年来,我不断修正自己的三观,发现自己过去荒废了很多时光。"五年的转变十分显著,"现在玩游戏我会觉得很空虚,在不知不觉中早已把游戏瘾戒掉了。"他说,在德邦当快递小哥,带给他满满的正能量。

目标明确,希望从部门经理晋升为区域经理

今年1月,在进入德邦的第五个年头,林桂盛成功升职为部门经理,带领着一个20余人的团队。

"我是从基层做起来的,充分了解到一线快递员的艰辛。"以往只要干好自己工作的林桂盛,现在还需要为属下的20多个兄弟打拼。看到不少快递员在拓展业务方面的能力比较弱,作为部门经理的他就得义无反顾的在这方面多作努力。

"去年我们部门的营业额是50多万,今年争取在大家的共同努力下翻一番,达到100万元。"谈到对未来工作的规划时,林桂盛直言,"希望在两年内能完成再一次职业晋升,做到区域经理。"

从200斤瘦身至160斤,成功戒掉网瘾,连续两年成为德邦"金星快递员",并用五年时间从快递小哥成长为部门经理,林桂盛无疑用他的华丽转身书写了一部励志之作,而这故事正激励着更多的快递小哥奋力拼搏。(文/《中国物流与采购》杂志记者 席悦)