文：摘自《从一无所知开始：一个企业主创业20年的感悟》
图：摄图网
“内卷”这个词近年来被频频提起，那么 内卷跟我们常说的内耗是一回事吗？ 万维钢认为， 内卷是一种低水平的复杂化，是更长期的忧患；而内耗则是迫在眉睫的危机。 这个解释应该算比较清楚。不过，对于很多朝不保夕的小企业主来说，显然内耗对他们造成的伤害更直接，也可能更致命。
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在经商过程中，我经常会发现一个现象：几个人一起合伙做生意，刚开始还很团结，但等到生意成功了，这几个人就开始内斗，最终搞垮了公司。当然，也有另外的情况，就是几个人才开始创业没多久，生意根本没有什么起色，距公司盈利还有很长一段距离，他们就已经斗得你死我活了。为什么会这样呢？
我冷静观察了一下，发现了问题所在，就是 这样的人往往做事没有界限，除了维护自己的权益，还要越界去夺取别人的合理权益。 每个人都这样想，也这样做，矛盾于是开始激化，最终不可调和。他们如果不斗个你死我活，肯定是不会罢休的。用“外战外行，内战内行”这句话来形容他们再恰当不过了，这样的人干正事时束手无策，在内斗方面却智慧超群、花样百出，确实让我们这些旁观者叹为观止。
这就是我经常谈到的“内耗”问题。在合伙企业里这种现象很多，有的合伙人会在私底下出卖公司的技术，有的合伙人会在公司以虚报的方式冒领差旅费，有的合伙人会独吞利润……最终结果就是纸里包不住火，所做的事情迟早会败露。 其实，这些人根本就不应该成为合伙人，但是在没有利益考验的情况下，我们往往很难发现他们的本质。
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当然，这样的内耗现象不仅仅存在于创业团队内部，在社会生活中也普遍存在。例如，在正常的商务工作中，有的供货商会轻视产品质量，给客户带来损失。也有的亲戚朋友之间借钱不还，最后不得不通过诉讼追回借款，其实很多诉讼根本就不应该发生，但偏偏还是会发生，这也是一种内耗。
内耗这种问题，会让人或企业就像行走在沼泽地里一般，满身疲惫、狼狈不堪、举步维艰。
那些擅长内斗的人一般都没有真本事，也没有精力去做正事。他们往往都是非常感性的，或者展现出来的就是一种低级的动物属性，或者说是自然属性。而一个团体要发展、要成功， 需要团体里的多数人都应该是理性的，能够互相理解、彼此合作，而且他们也不会越界去掠夺别人的合法权益， 这才是最符合大家的利益，使大家利益最大化的唯一途径。所以， 在认知水平高的人之间，更多的是合作、是共赢。而对于认知水平低的人来说，他们的字典里就没有公平、公正、合作、共赢、诚信 ——这些商业社会里经过实践反复验证的正确理念。
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那么，这些不论在团队内部还是社会上都普遍存在的内耗问题，究竟是出于什么原因呢？是品德问题，还是智商问题？
我认为，最主要的原因还是智商不够。那些擅长内斗、不讲诚信的人，他们往往看不到诚信经营、不越界侵犯他*权人**益将会给自己带来的巨大利益，更看不到处心积虑地损害合伙人的利益，最终也肯定无法实现自己的目标，反而会导致害人害己的不利局面。当一个团队、一个地方的人都这样去思考、行动时，这个团队和地方就变成了你死我活的丛林社会，自由公平的商业活动将会受到束缚甚至扭曲。
那么，有没有解决办法呢？其实很简单。我们首先 要重视这个问题，明白在现实生活中很多人都没有边界概念，也就是没有原则。 因为他们不能理解，遵守原则不仅仅有利于合作伙伴，更有利于他们自己。
另外，我们在寻找合作伙伴或雇用管理人员的时候， 要特别重视对其进行严格的审视和考察。“路遥知马力，日久见人心”，说的就是要靠时间来衡量我们的合作伙伴。 判断一个人到底如何还是有很多方法的，因为那些 没有原则、缺乏智慧的人，其实也都有迹可循。
对于我们这些还想做点事情的人，这是必须要重视起来的现实。切忌不要陷入自己的错觉，以为双脚踏在了康庄大道上，实际上却是跋涉于沼泽之中，狼狈不堪。我们要重视对这种沼泽地的研究，找出应对沼泽地的方法。当别人受困于沼泽地的时候，我们却可以摆脱困境，化被动为主动，获得胜利。
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