“这使我在最短的时间内 足不出户就解决了 几个月都未解决的难题 同时令我避免了因长途出行 而感染新冠病毒的风险。”
最近，远在上海的王阿姨特地写信感谢鄞州公安分局行政许可科副科长徐琦，感谢徐琦以最贴心、最高效的工作，解决了困扰她几十年的“曾用名”问题，也解决了她迫在眉睫的房产过户问题。
68岁的王阿姨是鄞州区居民，目前已退休，因身体原因长居上海，由子女照料。近期，她因为房产交易，再次被“曾用名”困扰，于是她从上海致电鄞州区行政服务中心公安窗口寻求帮助。
当时接电话的正是徐琦，她耐心地听完了这通长途电话，了解了事情的来龙去脉。
原来，在上世纪六七十年代，王阿姨以“知青”身份从上海来到宁波，同期她的名字中一直使用“𤧞”这个字，包括之后的结婚证、身份证、独生子女证等各种证件均使用该字。该字是生僻字，当时多用手写，也没有什么不便。之后，电脑打字输入逐渐普及，名字中的生僻字打不出来，这给王阿姨的生活带来诸多不便。
于是，在国家统一更换二代身份证时，王阿姨正式将名字中的这个字改为“美”字。由于当时考虑不周，王阿姨没有及时在户口本上申请添加曾用名。现在，因为她的现用名与过去很多证件上的曾用名不一致，所以产生了很多麻烦。比如，她最近这次房产交易就无法正常过户。王阿姨咨询了一些相关部门，得到的答复都是需要到原户籍地打证明。
徐琦了解完前因后果，翻阅王阿姨的户籍资料发现，因为年代久远，涉及当时名字变更的相关资料难以获取。她请王阿姨仔细地回顾当年“曾用名”的变动经过，又仔细梳理了王阿姨当下能提供的各种证明材料，最终确认通过现有资料的佐证，可以将曾用名添加在户籍资料中。
按照正常程序，需要王阿姨亲自带资料到窗口来申请办理。考虑到疫情期间老人出门不容易，徐琦非常贴心地替王阿姨考虑，主动建议采用快递方式递交材料，并承诺第一时间办理。
接到电话后的第二天上午，徐琦便收到了王阿姨快递来的资料。她马上办理完毕，并于当天上午就将资料递回。次日上午，王阿姨就收到了快递。一直困扰王阿姨的历史难题就这样解决了。
王阿姨说：“我和家人都发自内心地感谢徐警官！”
她在感谢信中写道：“这样典型的模范事迹不应该被埋没；这样优秀的人民公仆应该拥有掌声；这样称职的人民警察才是我们普通老百姓的福气！办实事、办好事，感谢你们为百姓所做的努力。”
编 辑 | 张逸恺 责 编 | 沈欣 刘海怿
核 发 | 张科荣 来 源 | 鄞州公安
