日前,有多名网友投诉称,在轻松筹平台捐款后,平台方通过霸王条款额外附带3元,而且无法不勾选霸王条款。9月23日,红星资本局随机选择某一筹款项目尝试捐款10元。
在捐款页面中,除了捐款数额选项等,页面下方还出现了“我已阅读并同意《绿医服务说明|健康告知》”的选项,称花3元可领取住院管家、手术安排、远程会诊等七项健康服务。不过,记者并未勾选上述选项,而是直接点击“确认支付”。而后,有弹跳页面弹跳模拟了筹款人(患者)与捐款人的对话框,显示出“您的爱心将帮助TA渡过重重难关”。正常情况下,记者认为这是筹款人对捐款人的模拟感谢对话,但其实在页面上还有很细一行小字,如果直接点击“确定”,轻松筹就可以认为你又同意了多掏3元,随即弹跳出支付页面,需要支付的金额为13元。
当天,红星资本局拨打轻松筹在官网公布的客服热线,接电话的客服表示,这是由轻松筹平台提供的3元绿色就医服务,相当于捐款人买给自己的,而非赠予筹款人。
在客服的指导下,红星资本局重新返回捐款流程,发现:在页面弹跳出筹款人对捐款人的模拟对话感谢页面时,再次出现含有3元绿医服务的相关说明,但字体相对较小。
也就是说,当跳出筹款人对捐款人的感谢时,不应直接点击“确定”键,而应点“取消”键,这才能避免在捐款的同时多扣除3元。
当红星资本局指出关于3元绿医服务的标识太过隐蔽、不明显时,该客服称,“这个还不明显吗?它直接有三四行字都是关于说明这个的,支付3元购买什么健康服务……”

1、本案中轻松筹的行为是否属于强买强卖?
不属于,强买强卖在刑法中叫做强迫交易罪。强迫交易罪,是指自然人或者单位,以*力暴**、胁迫手段强买强卖商品,强迫他人提供或者接受服务,强迫他人参与或者退出特定的经营活动,情节严重的行为。本次事件中,轻松筹没有使用*力暴**手段,而是通过隐蔽方式直接收费,因此不构成强买强卖。
2、轻松筹官网显示,其是0手续费的大病筹款平台。在本案中,轻松筹平台是否含有诈骗信息,是否构成诈骗罪?
我们平时遇到很多事故伤者,也从轻松筹平台捐款,这个平台的知名度还是比较高,并且相信也有比较专业的法务团队,如果是个诈骗平台,相信也不会经营那么长时间,从案件材料里面反映,这三元钱是基于购买服务而支付的,并不是平台手续费,那么与其承诺的0手续费本身不冲突,因此也很难定性为诈骗。
3、法律条款中有哪些关于公益捐赠平台的规定与法条呢?
我国对于公益捐赠主要是依据《中华人民共和国公益事业捐赠法》、《中华人民共和国慈善法》、《慈善组织公开募捐管理办法》这几个规定处理。其中根据《基金会登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理条例》、《社会团体登记管理条例》规定基金会、民办非企业、社会团体组织募捐、接受捐赠、资助必须符合章程规定的宗旨和业务范围,必须根据与捐赠人、资助人约定的期限、方式和合法用途使用。不具有慈善组织属性的社会组织可以接受捐赠、资助,但不得公开和定向募捐,可以与具有公开募捐资格的慈善组织合作,由该慈善组织开展公开募捐并管理募得款物慈善组织合作进行。
4、本案启示?
虽然轻松筹平台的行为不一定违法,但是其设置陷阱额外收费的行为确实令捐助者觉得不舒服,本身是做好事捐款,结果还要被平台薅羊毛,事实上此类陷阱并不罕见,我们平时在网络平台上订酒店订机票,往往一不注意就会额外购买不需要的保险或服务,白白多支付费用,我们平时在网上操作的时候,尤其是涉及经济支付的时候,一定要仔细检查,另外也希望有关部门能够对这一行为进行治理。