要想使用户户通观看电视节目，那么解决简单的问题是必不可少的。那么，当出现E01、E02、E04和E06的情况时，你知道要怎么解决吗？下面，就随超哥来看看吧。
E01请正确插入智能卡
1.未插智能卡或智能卡插装不到位或只卡插反了，重新插入智能卡；
2.智能卡槽故障，返厂维修。
E02智能卡通讯失败
1.智能卡未正确插入，请将智能卡芯片向下重新插入；
2.智能卡芯片氧化，使用酒精擦拭芯片后重新插入；
3.智能卡坏，更换智能卡；
4.机器硬件故障，返厂维修。
E04对不起，该频道未授权
原因 ：长时间未开机，授权丢失。
1.保持开机，约3小时可解决；
2.拨打客服电话4000166666处理；
3.按照999频道提示处理。
E06对不起，该频道未授权
该机器未定位安装或者被销户，重新开户安装。