
各位商户君们,通过上期内容的讲解,在POS机跟您闹别扭时,是不是感觉有招啦?本期拉卡拉将继续上期内容,为您出谋划策,驯服“POS敛财猫”,让“它”彻底的为您所用!
情况一:POS机显示“卡纸”现象
原因及解决方法:
| 打印纸没有装好 | 重装打印纸 |
| 打印机芯脏污或打印针来回收缩不畅等故障 | 在打印机芯轴上加点润滑油,清洗机芯 |
| POS主板有问题或打印机芯损坏等故障 | 需将机器返回POS机上标明的生产商,进行维修 |
情况二:持卡人在ATM上能正常使用,在POS机上显示“无效卡号”
原因:持卡人的卡与磁性物体接触,导致磁条磁性减弱。在ATM机上使用,是一种静态读取卡的信息,而在POS机上是动态的读取方式。因此,ATM读卡能力比POS机强。
解决方法:一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好,因此可如此刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过即可。若此刷卡方式仍然不能正常使用,请持卡人联系发卡方,通过发卡行来解决此类问题。
情况三:每次拨号几次才能成功或一直显示“超时”
原因及解决方法:
| POS机电话线接入口不正确 | 将电话线接入POS机要求的正确接口上。 |
| 电话线路问题 | 处理时可以用替换法,即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是POS的问题还是线路不稳定的问题。 |
| POS通讯参数设置有误 | 请联系拉卡拉客服人员,获得解决方法。 |
情况四:POS结算时,提示对账不平或将上日交易清单一并带出。
原因:出现这种情况,是因为POS终端未进行当日账务清算,导致POS出现对帐不平等故障。
解决方法: 遇到此类情况,商户当日的账务必须当日清算完毕,切记不要隔日进行清算。
通过以上的讲解,相信各位商户君瞬间豁然开朗了吧!POS机也是需要“疼”的,捋顺“它”的毛,自然乖乖帮您聚财了喔!
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