郑重声明:保证本文所述事件的真实性。未经本人同意,不得转载。
谨以此文感谢X鱼平台工作人员以专业、负责的敬业精神,维护平台公平交易的环境和声誉。
缘 起
退休后闲下来了,便报了网课学习拉二胡。初学,买的是低档二胡,也想再买一把好点儿的。一起练琴的朋友说,X鱼平台上有些二手二胡性价比高。朋友已经买了一把。于是,我就让孩子帮我在手机上*载下**了“X鱼”,并学习操作,开始在平台上关注二手二胡。
“把戏”即将上演
今年5月26日,我在平台上浏览到了一个卖家上的一款“老人用过的陆ⅩX五星红木二胡”,标价2800元。于是,我进入“我想要”询问卖家。没聊几句,突然显示“卖掉了”。
我问卖家:这么快就出手了?卖家说:北京一个老师拍了。然后说:“还有一把琴,你看下吗?”于是我请他拍几张照片发给我。

过了一会儿,发来一段视频,显示比较新,有牛毛纹,还有金星。是“周XⅩ”所制。并说是家里老人原来买的,没怎么用。听老人说是把好琴,紫檀的。


我问:有发票吗?卖家说:有,发票13800元。

我说:那么贵,除非是印度小叶紫檀。一般会在二胡琴柱或琴托上刻有木料名称。卖家说:没有刻。我说:那发票上应该有。卖家回复说:“没注意”。

拿家里老人作话术

最后谈到4000元,买家承担运费达成交易。
由于我卡上钱不够,当时拍不成。卖家说那就明天给你上链接吧。第二天中午,卖家发消息催我拍。说自己要急着外出办事。于是我就拍了,并嘱咐卖家把发票和配件一起发给我。
5月30日上午,我收到了快递。拆开外包装打开琴盒的一瞬间惊呆了——这哪是视频展示的那样!琴筒木质发灰发暗,蟒皮陈旧。拿到手上轻飘飘的。并且没有发票。


客厅玻璃门下手机拍的
于是,我赶快联系卖家,要求退货退款。理由:一是没有原始发票证明。二是与展示给我的外观成色截然不同。
卖家说我手机像素低,故意在暗处拍。
我说:没有发票怎么证明是达成交易的那把?
剧情进入“移花接木”
卖家说:“你在扰乱视听……”
卖家坚决不同意我退货。

之前对话是在“2800”元那个链接里。至此,换到“4000”元链接里

至此,我才注意到卖家在平台上用了两个相同名称的X鱼号,果然是两把二胡在不同的号下。再发文字信息交涉就不回了。
于是,我点击了“退货退款”。
剧情进入“捞外快”
过了一会儿,卖家打语音电话,和我谈解决方案。

方案是什么呢?让我补偿他一千元损失费,就同意我退货。
我不答应,要申请平台介入。
卖家不断给我*脑洗**说,即使你申请,二手货交易,平台规则也不会让你退货的。劝我私下解决。后来卖家将补偿费降到800元,我仍然不同意,只愿给他300元。卖家说:最低600元,不讲价了。同意的话加他微信转款。至此,我突然意识到,微信私下转款是不受法律保护的。即使我转了,卖家也不会同意退货的。于是我断然拒绝,果断申请平台介入。
又过了一会儿,卖家打语音电话说到琴行了,要给我补发票,让我撤销申请,按他的方案给600元补偿和平解决。至此,该卖家原形毕露。

“把戏”落幕
X鱼平台受理我的申请后,通知我提供证据,并详细说明了操作流程。幸好,虽然双方是在“陆XX”那把二胡链接里聊的,但清楚显示聊的是达成交易的“周XⅩ”这把琴。发票的事情说得很清楚,整个洽谈过程非常清晰。我把聊天内容截图、卖家发的二胡图片、我收到的二胡实际成色照片发到平台“协商历史”里。并陈述了自己的理由:一是所有洽谈是基于卖家所说“有发票”和原值13800元展开的;二是实物外观与卖家发的严重不符。三是卖家对涉及敏感的内容打语音电话谈,如诱导买家微信转补偿款私了。
回顾整个过程,我终于梳理清楚极个别不良卖家的套路。首先在X鱼平台上注册几个交易号,以便玩弄“移花接木术”(买方大多不会注意到的)。利用在平台上买家对交易物品只能凭借品牌、外观新旧、已使用年限、原购买价格等因素来评估二手物品残值的特点而设置圈套。大多买家发现被坑骗后,会自责内疚,对维权胜诉没有信心,爱面子,怕家人埋怨,怕麻烦,最终忍气吞声。极少数不良卖家正是利用这些因素精心设套。
第一步,抛出诱饵。如贱卖名牌商品、发显示二手物品较新的图片、视频,吸引浏览者咨询。
第二步,诱入陷阱。虚报原值价格、拿自家老人作话术搏取对方信任、假装很真诚,诱惑买方落入圈套达成交易。
第三步,捞取“外快”。当买方收货发现被坑交涉时,卖家会软硬兼施不要买家申请平台介入。然后又提出“私了方案”,要买方加微信转款补偿才同意退货。千方百计地让买方放弃维权。卖方运气好了还能多捞一把“外快”。
人一旦背弃了诚信原则而自作聪明耍起“把戏”,把别人的真诚善良当作愚蠢可欺,最终的结局是被揭穿。
6月1日下午,我收到X鱼平台发来的短信:
“【X鱼】亲爱的x鱼用户,亲爱的买家:关于您的订单xxx反馈的商品描述不符问题,举证有效,交易X鱼支持退货退款,退货邮费卖家承担(请勿使用到付退货,退货后联系卖家归还运费)。
【退货须知】X鱼已通知卖家提供有效退货地址,请您在收到退货地址后7天内上传有效的退货快递单号,逾期未提供,视为放弃退货;
【风险提醒】若您的卖家通过第三方软件(如微信,短信,电话等)向您提供退货地址,请不要采纳,如若采用,货物损毁丢失等风险均由您自行承担。”
收到裁决,我这个退休老人真是百感交集。由衷地感谢Ⅹ鱼平台的周到服务;诚挚地感谢X鱼平台裁判的秉公裁决。
反 思
结局虽然圆满,但对我本人教训很深刻。老年人特别是长期在单位工作的人,比较正统,正直善良,对各种电商平台的特殊性、复杂性认识不足,稍有不慎,就会落入电信诈骗,以及各种变化多端的坑蒙拐骗的陷阱。所以,交易一定要谨慎,提高警惕,保留好证据。最关键的是,万一不幸遭遇了坑骗,千万不要惊慌,更不能选择私了,要勇敢地维权!要相信:法治社会,正义之剑永远高悬!
6月11日,平台强制卖家退款成功到账。

题外话
事件发生后,我在该卖家的另一个Ⅹ鱼号下的售后评价中看到原来早有几个买家遭遇了和我一样的经历。遗憾的是他们没有选择维权。其中一位似乎是道教弟子气愤地评价:“连玄门弟子都敢欺辱,必遭BY”。
小时候听老人讲,不要得罪念经信教的人,他们的诅咒很灵验。我的成功维权,可以算作此卖家的“报应”吗?
其实,此卖家也不是什么“美女姐姐”,而是一个不敢堂堂正正做“爷们儿”的“爷们儿”。
希望看到此文的朋友能引以为戒。
谢谢阅读。
关注并点赞,以后会陆续推出一些自己的生活体验文章。