近日，市民龙女士向衡阳交通经济广播新闻热线2595989反映，前不久，她在位于船山大桥西头北侧的章光101，花了1200块钱购买了防止脱发的产品，并办理了会员卡。在使用产品几次后，她发现自己头皮对该产品过敏，希望商家能够退款。
龙女士说，为了防止脱发，7月28日她在章光101店进行了消费体验，经店员的推销后，她花了400元钱办理了一张洗发月卡。后来在店员的再三劝说下，她又通过微信转账方式，交了800元钱购买了防止脱发的专业护理套装产品。但在使用两次后，龙女士发现自己头皮对该系列产品过敏。
龙女士：就是上完药水后很刺痛，头发干、头发油，第二天洗完头发，头皮就好干，几根巴成一坨然后又好油那种。
龙女士说，由于产品不适合自己，所以她想申请退款，但与章光101店长进行多番沟通后都不了了之，双方还发生了言语冲突。
龙女士：我觉得这些产品我也没用什么，然后我就想退掉，然后她（店长）硬是说不能退钱。
2日上午，在接到记者反映后，石鼓区西湖工商所副主任科员罗正华赶到现场进行调解。
罗正华：”已经开过了退不了，这些没开封的退掉。”
店长：”好 ，我听你们的。”
罗正华：“你看这样的处理可不可以？”
龙女士：“行，好。”
最终，在双方都无异议的情况下，门店将没开封产品的701块钱全部退还给了龙女士。
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◆ 保持正常体重，避免超重与肥胖。
◆ 膳食应当以谷类为主，多吃蔬菜、水果和薯类，注意荤素、粗细搭配。
◆ 提倡每天食用奶类、豆类及其制品。
✦ 记 者 | 廖剑平
✦ 编 辑 | 颜灵芝 黄海波
✦ 二 审 | 段永芳 刘 拓
✦ 三 审 | 唐西湖