有一次遇到个客户，简称A客户，在B地区很有实力，由于以前与我公司销售人员得罪过该公司，伤了客户的心，从那以后，客户就再也不理我们公司的产品了。了解情况后，后来又去了几次，虽然聊几次，但是一直没有什么效果。
做了很多年销售，销售的方法无非就是糖衣炮弹，烟熏火燎的送小礼物的方法和发周末愉快的短信。于是就想着如何给客户送礼物，给客户送什么样的礼物？
第一次：给客户送三个不锈钢杯子，客户看到后，没有什么特别的表情，说自己也有很多这样的杯子。心里知道这次礼物没有送成功。
第二次：给客户送一次性纸杯，后来发现客户都是用玻璃杯喝茶，很少用一次性纸杯，感觉并没有投其所好。客户的笑容越来越多。
第三次：吸取前两次送礼物失败的经验，这一次反复自己想，送什么好呢？就想到客户A经常说，他下边有几个修理工，经常带着他们去修车，我这边有几件T恤衫，正好给客户，客户应该喜欢。果然不出所料，客户见到T恤衫，很喜欢，满脸笑容。也健谈了很多。客户当场补充了一些货，很不巧，这批货到来后缸套外圆相对在公差范围顶部，装缸体时难度较大，下着很费劲。客户很不满，但也给用完了，没给退货，但是也不要货了。
第四次：我想到客户是山东人，喜欢喝酒，我想给客户送一种什么样的酒，太贵了不好，太便宜了也不好，要送的有特点，我就想到了衡水老白干，选择度数最高的67度酒，这种酒很烈，价格合适，客户喝过一次就忘不了，也成了与酒友的谈资。带给客户以后，我给客户讲了讲衡水老白干的故事，客户很高兴，我想客户不单单是因为收到小礼物，小礼物更多的代表一种诚意，一种真诚的态度。与客户谈谈笑笑，客户补充了一笔订单。以前只要我公司的部分产品，这次是全系列的。
经过数量级的短信和四次礼品的，基本上搞定了客户，当然过年后更是送礼的契机，年后再次去，给客户带点家乡特产，温暖一下客户的心，效果会更好。
合作的本质是信任，小礼物和周末短信大大缩短了建立信任所需的时间，加快了合作进度。小礼物的选择也要针对性的投其所好，否则也只会事倍功半。