随着一声清脆的啼哭，一个新生命呱呱坠地，正当一家人沉浸在新生命降临的喜悦之中时，随之而来的办理各种证件的繁杂手续却成了新手爸妈的首要难题。
浙江省全面深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革背景下，绍兴市妇幼保健院围绕群众就医难点，着力改善医疗服务重点难点工作，陆续推出多项便民利民的创新服务，切实增强了绍兴百姓的就医获得感和幸福感。
改善服务 从出生抓起
今年6月，绍兴市妇幼保健院在绍兴市内首推“出生一件事”生育服务，让新手爸妈在体验新生喜悦的同时享受到温馨便利的服务，获得了市民一致好评。
首当其冲 化繁为简
在市委改革办、市卫生健康委、市公安局、市医保局、市人力社保局、市民卡公司和相关银行的大力支持下，绍兴市妇幼保健院自6月1日起，推出了生育服务一站式多证联办服务，成为绍兴市“出生一件事”办理改革首个试点，率先实现“出生一件事，一次都不跑”。
凡越城区户籍的在院新生儿，只要到医院“生育服务多证联办中心”窗口，便可办结《出生医学证明》、新生儿落户、医保参保、医保缴费、市民卡申领、预防接种证这“六事四证”。在基础信息动态共享前提下，原先至少需2天才能办妥的事情，现在可缩短到1个小时；原先至少跑6个地方办理的，现在一个窗口即搞定。
试点运行 获赞连连
此项服务推出两月以来，成功办理人数已达816人次，平均每日18-19人次，平均每人*证办**时长约为1小时。在满意度问卷调查中，不少家长实名点赞“出生一件事”办理工作；医院微信公众号后台不时收到为该项服务点赞的暖心评论。*证办**窗口前，工作人员态度亲和、彬彬有礼，市民拿到刚制作好的证件满心欢喜，收获满满的幸福感和成就感。还有不少市民听闻*证办**便利，前来咨询，工作人员也都耐心解答，提供帮助。
全面开展 持续推进
7月初，“出生一件事”根据市民需求新增了新生儿与其监护人的医保开通“家庭共济账户”申请功能，进一步方便了百姓办事。另外，在绍兴市妇幼保健院试点运行成功的基础上，绍兴市卫生健康委及时进行了经验推广。今年9月底前，全市十余家县级助产机构将提供“出生一件事”多证联办服务。
不忘初心 牢记使命
浙江省“最多跑一次”改革春风的吹拂下，绍兴市妇幼保健院将继续改善医疗服务，以信息化建设为支撑，持续创新医疗卫生服务新举措，让群众体验更省心、更便捷，收获更大的幸福感与获得感。
供稿：绍兴市妇幼保健院
