情绪起伏，易怒易躁，我们经常容易被自己的情绪掌控，甚至因为一时冲动，说错话、做错事。托尔斯泰说过：“愤怒使别人遭殃，但受害最大的却是自己”。控制情绪，是处在现实社会的每个人都需要去做的事。
引起人情绪失控的原因，分为内因和外因，从心理学和病理学的角度看，造成情绪失控的内因是生物和神经因素引起的；但对于绝大部分普通人而言，引起情绪波动的原因，通常来自外部，可能因为别人的一句话、一个举动，而丧失理智；也可能是自己的一个过错或者失误，而造成情绪爆发。
有些人可能会认为，情绪是自我宣泄压力的方式，是对他人的恶意采取的防卫反应。但是，没有人能在情绪失控的情况下，做出正确的行为，往往结果不是伤害他人，就是伤害自己。
最典型的例子就是“路怒症”，很多人一旦开车上路，就会着急上火，前方车辆太慢，生气；后方车辆加塞，生气；行人过马路太慢，也生气；甚至可能因为对方的一个不文明行为，直接失去理智，甚至酿成悲剧。
那么一旦发现自己情绪波动甚至有失控的可能性时，我们该怎么做？这里给大家提供一个很实用的心理学技巧——和自己对话。我们知道，在心理治疗法里面有一个很常用的方法—谈话治疗，但是我们不可能随时随地有一个心理医生在我们身边，而普通人只要通过练习，完全可以在自己的内心建立一个心理治疗师，由它来完成心理疏导工作。
方法很简单，就是当我们在情绪面临即将失控的边缘时，及时跟自己说停下，在内心建立另外一个形象，你可以把它想象成自己最好的朋友、老师或者亲人中的某一个，由它来负责跟你自己进行一个对话。
“好的，我看到了，刚才的事让你非常难受，现在我们来聊聊怎么处理……”
“是的，发生这样的事，你一定很不高兴，但这真的很重要吗？”
我们需要从“冲突的现场”中暂时抽离出来，通过自我谈话的方式让自己先冷静下来，一旦情绪回归到正常的状态，我们看问题的角度即会发生转变，不再让自己成为情绪的奴隶，而被失控的情绪牵引着我们滑向深渊。
人是社会性的动物，我们的行为必须符合法律的规则和道德的规范，因而，控制自己的情绪不光是对他人的尊重，也是与自己的和解，只有在理性的前提下，我们才能真正找到解决问题的方法，相信：阳光之下，没有难事。