快递为什么都不送上门了 (农村快递不送货上门)

之所以选择网购,就是看中了快递送货上门,既方便,又省时省力,而现实是驿站一丢,自己每天辛苦跑过去取件,遇见人多的时候还要排队,快递为什么不送货上门呢?

其实目前快递不送货上门有很多种原因,除了派费的问题,还有制度的问题

第一点 公司运营成本上升

运营成本上升,无非体现在公司至转运中心接货所产生的成本,是指国家高速公路过路费由重量改为按轴收费,特别是前两年刚刚购买3轴9米6货车的网点,如果采取换车模式,之前车辆卖掉,折旧损失更大,新车采购势必增加成本,毕竟前面刚采购的车辆还可以继续营运,如果不换2轴车辆,高速过路费的增加也使得网点的运营成本在增加;还有就是租赁的场地,房租也在不断上升,客服.随着业务量的提升场地扩建所带来的成本。

第二点 价格战 降派费

派费的下降,最终是因为价格战,前端揽收价格每票件已经跌到1块5以下,公司去除分拣 运输的成本后,其利润已经低于1元了,相反再给到末端网点1块5的派费显而不现实(1块5包括末端网点去往转运中心结货,客服,场地的成本去除,给到快递业务员1块的时期)派费持续降低时,最后一公里就会想尽一切办法来降低派送成本的开支。存放驿站无疑就是最好的办法

第三点 总部签收考核

总部的签收考核,指的是快件到达派送网点,派件员必须在规定时间内完成签收,还有某些总部要求3.6.9的签收考核(3.6.9指3小时之内签收百分之几)如果为了完成签收率,快件在未送达前录入签收,会被收件人投诉虚假签收(总部对于虚假签收投诉有着严格的处罚,特别是菜鸟投诉)如果快递没有在规定的时间内完成投递签收,总部会按照签收率不合格来继续降低你的派费(这项考核,总部制定了相互矛盾的处罚)显然为了提高效率,驿站代收点会解决这一难题。

第四点 避免延误和虚假签收投诉

延误:指的是快件送货上门放错地方导致收件人当天未收到快件,产生的延误责任,会被发件网点追究延误责任(通常延误责任按天计算处罚)如果生鲜件损坏,会被追究延误导致破损责任。

虚假签收:在部分小区(无第三方代收点的区域)这时候快递都需要送货上门,快递小哥为了追求效率,通常直接将快件放在门口,没有通知收件人,经常会被投诉虚假签收(虚假签收可是有罚款的,有些投诉还是不可以申诉的)

第五点 制度的不完善 派费持续走低

制度不完善体现在,网购快件送货上门,客户不在家电话联系要求放门口,在没有监控的情况下,非常容易发生快件被偷风险,丢件对于快递小哥来讲,属于有理讲不清状态,好说话的客户愿意承担或者平摊一部分损失,而对于极少部分客户来讲无疑就是平台直接申请退款,理由是未收到货,平台直接判定商家退款给到客户,商家在自己没有过错的前提下,不可能会去损失一件商品,那么最终还是由派件员承担全部损失。就算你有通话记录,就如同管理员所说的那样,通话记录里没有录入快递单号,没有说出收件客户的名字,和快件存放的地址,所以遗失你全额承担。

快递员目前部分地区送一个件才5毛6毛的派费,去掉电话费,其实到手的没有多少钱,所以当你不方便收件时,没有人愿意在从新派送一次,如果在去承担高额的遗失,显然他是做不下去的。(记得之前有位快递小哥说过一句话。我送一个快递才5毛钱,可能掉在地上你都不会捡)

其实快件放入驿站会给网点减少成本和投诉,在派费持续走低,罚款持续走高的时期,存放驿站会带来高效率的投递,减少虚假签,遗失的罚款,既完成了签收率,又避免了部分罚款,对于网点来讲,目前派费持续走低时这是唯一可以用少量的人工,完成更多快件的投递的办法。相反对于部分消费者来讲,不是一件好事。

在价格战持续的过程中,快件存放第三方会是一种常态,这一现象目前没法改变。就如同别人所说那样

你改变不了快递公司的*力暴**分拣,就如同你改变不了世界,但是你可以改变自己不买快递。

快递已经是人们生活不可以缺少的部分少了它又怎么行呢?

快递为什么不送货上门,说白了还是钱没有给到位

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