商场因疫情停工
商户是否需缴租金、滞纳金？
泪道再造手术患者需复诊
谁能来帮忙？
松江患者需前往杨浦就诊
核酸报告必须由就诊医院出具？
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上海电台防疫服务热线
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催缴租金、滞纳金
市民邓先生求助
邓先生是浦东新区世纪汇广场的一个餐饮小租户，从3月中旬开始上海疫情封控，位于商场内部的商铺于3月28日停止营业，没有任何营业收入。商场方于3月底就开始不断催缴4月份租金，并附言不按时缴纳将会加收滞纳金。
邓先生：
我们向商场申请租金减免，他们拒绝了。之后我们又以疫情不可抗力，实在无力缴纳高昂租金为由提出解除合同，但对方否认疫情为不可抗力，回绝并再次催促缴纳，并以合同违约要求追加违约金。
上海电台防疫服务热线节目嘉宾赵山律师分析，邓先生的商铺位于商场内部，而商场在疫情期间自身也封控停工，在此期间，商铺无法单独开业，因此邓先生作为商铺主无需缴纳滞纳金和违约金。
出舱患者需回家
市民石女士求助
徐汇区田林街道田林新苑的石女士求助，她5月22日从方舱医院回来，无法回到社区，由田林街道转移到了集中隔离点，石女士希望能够尽快回到家中。
经过上海电台防疫服务热线的对接，田林街道田林新苑居委会乔书记表示，考虑到石女士家中还有四位家庭成员，为了最大可能保障家庭和社区防疫安全，街道防疫办已安排石女士住在隔离酒店，费用由街道承担，7天隔离后，将会根据最新的核酸检测结果安排石女士回到家中。
泪道再造手术患者需复诊
市民蔡女士求助
蔡女士来电反映2021年12月做了泪道再造手术，本来是3个月后要复诊和拔管，目前眼睛经常流眼泪，眼睛肿。求助热线联系能为自己进行检查和拔管的医院。
上海电台防疫服务热线致电第九人民医院，院办王医生了解情况后表示，目前九院南院相关门诊已经开放预约，蔡女士可以在居委志愿者帮助下，找到对应专科的医生预约挂号就诊。
核酸报告必须由就诊医院出具？
市民郭女士求助
家住松江区的郭女士来电求助，其丈夫需要定期去杨浦区的肺科医院进行化疗，疫情初期听说入院需出示在该院进行的核酸检测报告，这意味着他们需要多跑一趟，往返路程遥远，病人身体吃不消。郭女士希望了解能否出示在其他检测机构进行的核酸检测报告。
经上海电台防疫服务热线查询对接，上海肺科医院公众号最新门诊提示中写到：门诊患者和陪护人员凭就诊预约信息、48小时内核酸阴性报告或现场抗原阴性结果，经过“数字哨兵”，测温正常即可入院就诊，电话联系院方后确认，郭女士和丈夫并非必须在该院进行核酸检测，已将情况转达给郭女士。
靶向药运输
市民孙女士求助
孙女士5月2号帮父亲购买了靶向药，通过EMS快递从南通发往上海，五月四号到达上海王港邮件处理中心，一直未见发出，希望尽快发出快递包裹。
上海电台防疫服务热线直播中致电邮政，查询到快件已经经由王港发至嘉定区邮政网点分拣派送。下午邮政快递回复，快递已经在配送中，下午可以送到孙女士家中。17点回访时，孙女士已经收到快件。
网络故障需维修
市民沈先生求助
家住浦东新区浦东大道1851弄的沈先生来电求助，家里的电信网络出问题了，看不了电视、打不了固定电话，已经两周了，他是残疾人，希望获得帮助。
经过上海电台防疫服务热线的跟进，上海电信服务人员已经跟进对接，工程师也和老人沟通过了，等居委确认进小区手续后，将会派人上门维修。
守望相助，共战疫情！
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实习编辑：陈晗菲
编辑：陈靓靓
责任编辑：杨叶超
