在互联网江湖中，关于联通手机套餐的问题一直有一句话，即：“老用户与狗不得办理”，这句话的意思是说，每当联通有了更优惠、更实际的套餐时，都只能由新用户办理，而老用户则无权办理，这甚至成为了联通的惯例。对于老用户来说这是极为不公平的。
表情包
联通新品套餐宣传页
但这句话随着联通的改制与发展都将成为了过去式，老用户可以通过拨打人工客服的方式进行套餐修改。
其实，工信部早就在2007年出台了相关文件以保障用户的相关权益。
工信部相关文件
当用户拨打联通客服要求转换套餐时，客服一般都会很痛快地帮你修改套餐，而当客服进行推诿、无法办理时，用户可以选用公司内部投诉的方式，要求其帮助修改套餐，当内部投诉无效时，用户就可以借助工信部文件来达成目的。当然，当你抬出工信部时，一般不需要内部投诉就能够解决这一问题。
这一方法适用于移动与联通，具体操作方式则会因为地方、运营商的不同有所差异。需要用户注意的是，运营商取消的套餐或合约套餐是无法转入的。对于多数用户而言，这无疑是一个极大地利好，保障了用户的合法权益。
小编通过了解，联通内部正在升级系统，将逐步开放转换套餐的权限，以后用户就能够从手机营业厅进行套餐的转换及销号了，这无疑是方便了用户。
小编转套餐成功的页面
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