梅先生有个两岁大的孩子，前段时间，孩子在绍兴一家母婴店里受了伤，头上流血还缝了针。他觉得店家应该承担责任，可对方好像不这么认为。
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绍兴柯桥双渎路上有家 心连心母婴店，梅先生在这里给孩子办了洗澡卡。他说10月6号晚上，丈母娘带着孩子来店里洗澡，孩子在儿童游乐区玩的时候，发生了意外。
梅先生 ：“坐在那个气垫上，摔下来了，坐在儿童玩乐区靠边上摔下来了，头向后仰， 正好磕到后脑勺一个货架上 ，当时就很严重，然后我们7点40左右，赶紧赶到绍兴人民医院。”
小朋友的头包扎着，医院诊断为头皮裂伤。
梅先生找出店里的监控，能看到孩子在一个充气的海洋球池里玩，孩子外婆就坐在旁边。当时孩子坐着晃动，突然重心不稳，人往后仰，先是撞到了桌子，然后倒在货架和充气池中间。
梅先生怀疑孩子磕到了货架上，认为店里存在安全隐患，事后他找到老板娘协商。
梅先生 ：“她说什么怎么处理， 你们自己在这玩受伤的 ，你们自己没看好。我们大人是坐在孩子旁边，大概一米远左右，孩子是坐在气垫上，已经是近距离在照看，孩子向后仰，并且摔到后面货架，而且货架磕到孩子头部是比较锋利的， 这个事情我觉得店方责任比较大 。”
梅先生说，孩子受伤当晚他们先去了绍兴人民医院，后来又赶到杭州的浙大儿院，医药费差不多花了1000多块钱。他希望门店能承担，并对后续可能产生的后遗症负责。
绍兴柯桥心连心母婴店 茹老板 ：“我要去接我儿子了，要去绍兴，不好意思（方不方便留个联系方式）我等一下，联系方式他有的呀。”
门店的茹老板说完就开车离开了，后来梅先生通过电话联系上了她。
绍兴柯桥心连心母婴店 茹老板 ：“我其实也很委屈，我真的是有苦说不出，我跟你说， 我那个（儿童游乐）地方是免费的 。那天洗澡游泳我是通知了，那天是不游的，因为我们有事情停一天。然后他外婆也带过来了，她说要么叫她宝贝这里玩一下， 那个气垫上面根本不能跳的 ，他外婆就在他旁边，他在那里跳，她还笑着看着他，结果摔倒了还要怪到我头上。”
茹老板说，货架和气垫池中间本来堆了东西，当天消防检查，拿掉了。孩子受伤后，她也陪同去了医院。
绍兴柯桥心连心母婴店 茹老板 ：“你说大家商量， 各自承担一点是可以的 ，如果全部是我的责任，我肯定是不来承担的是不是，也不是不讲道理的人，从我的心里，我是不愿意发生这个事情，不论是他是我，都不愿意发生这个事情的，对不对。”
现场经过沟通，梅先生打算等孩子看好病之后，再跟茹老板协商一下。