裴师傅是贵阳新月出租汽车公司的一名驾驶员，近日，他找到《交通问道》栏目组，称去年9月，自己承包的出租车计价器出了问题，公司不予解决，还把车收走了，押金也不退，这是怎么回事呢？
“从9月份出了问题，我跑不出钱，找他一直不解决，我计价器从去年9月份一直上台上了5次台，计价器到是没有问题，是线出了问题。”裴师傅说道。
计价器出了问题，为什么要收走车呢？裴师傅告诉记者：“我心情不好，才从1月份开始有几个投诉，处理我也处理了，给他们交车，他们就不退我押金，现在交委才说扣25分了，我不能再开车了。”
在此期间，裴师傅还拨打了12345市长热线，投诉了贵阳新月出租汽车公司，得到的回复让裴师傅很不满。
12345回复：我们中心也收到了贵阳市交通委员会给出的明确回复，该驾驶员由于7月15日道路运输证过期，一直未处理客运违法的问题，导致道路运输证不能年审，该驾驶员7月22日处理完客运违法，资格证已被扣25分，不能再继续上路运营，待驾驶员重新取得资格证后，才能到我公司继续包车。
了解裴师傅的情况后，记者联系到了裴师傅的车队长，车队长告诉记者：“反映车子有问题的时候，我们车队和车队长助理都和他专门去跑了的，觉得没有问题以后，他不认可，我们就带他去质量监督局，包括我们老总也好，都协调，都去了3次，给他解决了，给他讲的是这个东西属于正常的误差范围之内，这个始终是机械的东西，那么全贵阳市的计价器都是这样子的，但是这个驾驶员呢，给他解释了他不认可，他不认可都跟他讲了的这是国家的质量监督局检测的，不是公司能做手脚的。”
既然计价器没有问题，那裴师傅为什么会被投诉呢？带着疑问，记者来到了贵阳新月出租汽车公司，一名姓肖的经理告诉记者，裴师傅被投诉都是因为服务质量问题。
“因为他有3条投诉，有2条是无正当理由甩客，每一条就是10分，其中有一条是绕路，扣五分，那么他的资格证扣分已经达到25分了，他必须到相关部门出具证明，再到铁二培进行满分学习，通过考试，把他被扣的分清干净以后，才能继续驾驶营运车辆。”肖经理说道。
根据《贵州省出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十一条规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制。记者在新月公司提供的驾驶员投诉记录上看到，今年1到3月，裴师傅被不同的乘客投诉了3次，根据《贵州省出租汽车驾驶员和单车服务质量信誉考核评分标准》，裴师傅两次甩客的行为，就被记了20分。
此外，根据《贵州省出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条规定，裴师傅在考核周期内综合得分计至0分，应当在计至0分之日起15日内，到铁二培接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。
因此，裴师傅在处理完投诉后，还要到铁二培进行培训和考试，才能上路营运。对于公司为何在7月16日将车辆收走，肖经理也进行了解释：“因为他客运违法，其中1月1号那条他已经处理了，后面有两条，道路运输证年审的时候他都没有处理，16号运输证到期了如果还没有进行年审的话，17号再上路就属于非法营运，他们车队就把车给他收回来哦。”
由于裴师傅道路运输证逾期未审，不能上路，从业资格证被扣25分，不能驾驶营运车辆，并且没有缴纳7月台班费，严重违反了公司的规章制度及合同条款，造成单方面违约，因此公司不予退还押金。
最后肖经理表示，裴师傅将该处理的问题处理完后，还是可以继续跑车，但裴师傅拒绝沟通的行为让公司很无奈。在正常情况下，驾驶员如出现身体不适、怀孕或无法从事出租车经营等情况，公司在进行核实后，会将承包车辆的押金全额退还。
本台记者：王雪雯