近期收到读者朋友的私信，说她有一个5万块钱的提升单子，明明客户合同时谈的好好的，甚至把违约金都谈了，因为是定制品，当天就已经下单制作了，虽然事后没有让客户赔偿违约金，但是莫名丢了单子，心中很不是滋味。
结合自己多年来的销售经验谈下我自己的做法：
1、流程确认法
当天签到的单子，晚上8点左右，发一条短信告诉客户，王先生你好，你的单子已经安排下料生产，请耐心等待，美好的东西是值得等待的，相信产品能为你带来不一样的惊喜。
有意告诉客户产品正在生产、配送、发货中，潜意识给客户一种想象，“明天我亲手选购的东西就要到了，放在哪里比较合适一些，怎么打扮一番呢？，让客户多想一想产品到家后的事，而不是注意力还停留在选择产品上面。
2、请教客户法
周女士你好，十分感谢你对我的信任，也相信你此次的选择绝对不会错，在这里，能不能向你请教一个问题，相信你在选择购买我们家产品时，肯定有过很多市场调研和走访过很多家公司，是什么原因让您最终选择了向我成交呢？
此方法的好处在于：恭维客户的选择是十分明智的，又让客户说出为什么选择你成交，让客户自己去说服自己，给自己一个理由。
3、赠送礼品+扩大宣传法
现在比较流行签单就送礼品，不如在一部分赠品上面做功夫。朋友是做家具销售的，他们独特的销售秘籍就是签单送“财神果篮”，把一些寓意比较美好的水果：苹果、火龙、橙子放在一个果篮里，果篮有半人高，还带上自家LOGO。当客户签单后，一手拿着合同一手提着果篮，迎着众人羡慕的眼光，是何种感想。
4、真诚倾听法
如果客户确实想退掉单子，那么不妨听听客户是如何想的，丢掉一次单子并不可怕，可怕的是一而再，再而三的丢掉单子。
相信退掉一张单子，我们的销售水平都有更长足的进步，抓住每一次成交的机会，避免犯更大的过失。
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