来源：中国军网综合 责任编辑：姚远
不管承认与否，当听到他人批评时，绝大多数人往往无法坦然接受。从心理学上来分析，人在社会群体中会产生尊重、自我价值实现等心理需求。无论善意的批评，还是恶意的批评，都可能让人觉得这些需求受到挑战，进而产生应激性反抗。
四级军士长面对指导员当众批评，虽然知道自己错在先，但第一反应还是“反抗”；排长孙鑫面对来自战士的批评，感觉权威受到严重挑战，“反抗”尤为激烈——这就是两人被批评时如此反应的“病因”。
批评战士 讲理也要讲礼
■西部战区空军某场站指导员 孙 坤
胡三银绘
老话说得好：“有理不在声高，有礼走遍天下。”当指导员后，我对这句话有了更深的理解。
先说一件我得理不饶人的事。一天晚上，连队正组织观看新闻联播，一名四级军士长竟然悄悄把手机拿出来玩。我立马喊了一嗓子：“那个玩手机的，站起来！”
他回头看了我一眼，没动。
这下我可来火了：“就是说你呢！看啥看！站到俱乐部后面去！不当表率就算了，反而带头扰乱秩序，算什么老士官，算什么老*党**员……”
在我机关枪一般的训斥中，他“嗖”地站起来，往俱乐部后面走去。但没有我预想中的立定、转身等一连串动作，只听“砰”的一声，他摔门而去。
这可点燃了我的暴脾气，我就像一头咆哮的狮子吼道：“你违反了规定，还长脾气了……”
接下来的新闻都说了啥，我根本没看进去。平静下来后，我有点后悔自己太冲动，同时又在想：该怎么做才能既维护纪律，又让战士坦诚地知错改错？突然，我脑中一闪：“为什么不改变一下自己的态度呢？战士犯了错，应当批评。可是，如果表达方式更平和一点，结果会不会不一样呢？”
抱着真诚的态度，我请他到办公室。
“我先跟你道个歉，刚才看新闻时那样训斥你，言语不得当，没考虑你的感受，请你原谅。”一上来，我就把自己的姿态放低。
“指导员，回去之后我也反思了很多，不能怪你，是我有错在先。以后我一定努力做好自己该做的事，做一名合格士官、合格*党**员。”
之后，我们敞开心扉聊了很多，反而更亲近了。
吃一堑，长一智。前些天，我去车库检查卫生，发现下士小江在抽烟。看见我走过来，他本能地将烟藏到背后。我没有板着脸批评他，而是装不知道，和他拉起家常，不知不觉三四分钟过去了，小江背后的烟都快烧到了手。终于，他忍不住了，尴尬一笑：“指导员，我错了。我保证以后不抽烟了。”说着赶紧把烟灭了。
这两件事让我明白一个道理：批评战士，如果因为有理就一味唱黑脸，未必能达到理想的效果。相反，有理又讲礼，或者加点小幽默，批评就更容易被战士接受，效果也更好。
战士批评 接见更要接受
■南部战区陆军某部一连排长 孙 鑫
都说“忠言逆耳利于行”，我这个排长就因为听不进战士的意见而出了回“洋相”。
初到连队任职排长，一来不熟悉情况，二来缺乏管理经验，我心里确实没多少底气。有一回组织400米障碍训练，我想着这是自己的优势课目，可以借机露一手，在大伙面前树立威信。
“预备，跑！”整个过程很顺利，过高板跳台时我还特意亮了个“绝活”：一脚蹬在高板跳台的立柱上，身体顺势一跃，再伸直双手扒住高板前端，同时挂腿……动作一气呵成！
“厉害啊，排长！”“帅呆了……”那一刻，听着战士们的赞美，我心里美滋滋的。
可这时，一个“不和谐”的声音像针刺般传来：“排长过高板跳台那个动作有问题啊？”我回头看去，上等兵王勇欲言又止，“上回考核好像强调过……脚不能踩立柱……”
“谁规定的？我怎么不知道？”我几乎脱口而出，心里想着一个上等兵怎么敢质疑我？更让我没想到的是，八班班长卫小辉也开口了，他说上回组织考核的陈参谋确实强调过，踩立柱要被扣分。
卫班长平时挺配合我工作的，怎么今天当众“怼”我？如果这事处理不好，别说立威了，恐怕都下不了台。于是，我硬着头皮坚持自己的动作是对的，并要求大家以后就按我统一的来练。
这次“立威”之后，开展工作果然顺利许多，战士们都很“维护”我的意见。按照我的方法改进动作后，全排400米障碍成绩明显提升，这让我窃喜：下周连队组织400米障碍测试，我们排夺冠在望。
“三排400米障碍普遍存在犯规动作，过高板跳台时身体任何部位不能触碰立柱，可你们排都借了立柱的力，在现有成绩上每人加罚10秒！”考核那天，连长宣布成绩时，我一下子愣在原地，涨红了脸。
本以为战士们会埋怨我，甚至笑话我，可让我感动的是，大家投来了真诚的目光，卫班长第一个站出来，鼓励大家化失败为力量，按照规范动作加强训练。一个月后，连队再次组织400米障碍考核时，我们排真正夺得第一！
感动之余，我也在感叹，干部骨干新上任，想立威信、刷“存在感”可以理解，但要保持清醒头脑，受得住表扬，也要听得进批评，尤其对于战士的批评，更要敢于放下面子、虚心接受。如果不能正确对待，甚至刚愎自用，就会真正失去威信！
（李 宾、严秋涛整理）
我们为何不喜欢被批评
■刘昌宝
不管承认与否，当听到他人批评时，绝大多数人往往无法坦然接受。从心理学上来分析，人在社会群体中会产生尊重、自我价值实现等心理需求。无论善意的批评，还是恶意的批评，都可能让人觉得这些需求受到挑战，进而产生应激性反抗。
上文中四级军士长面对指导员当众批评，虽然知道自己错在先，但第一反应还是“反抗”；下文中排长孙鑫面对来自战士的批评，感觉权威受到严重挑战，“反抗”尤为激烈——这就是两人被批评时如此反应的“病因”。
对比之下，人们似乎天生排斥批评，而更喜欢赞美。相传乾隆登山时，随从赞他“步步高升”；待下山时，他便问往下走怎么说？随从夸“后步更比前步高”，乾隆听后自然“龙颜大悦”。你看，就连皇帝都如此受用溢美之词。然而，赞美像佳酿，味美却易醉人；批评是苦药，善意批评更是良药，服下便能治病。
批评和自我批评，一直是我们*党**强身治病、保持肌体健康的锐利*器武**。所以，敢于并善于批评、积极且虚心接受批评，是一种境界，更是一种责任。当我们被批评时，应及时调整情绪，正视自己缺点，坦诚接受他人意见和建议；批评他人时，要合情合理、公正妥当，批得易被接受。当然也不能怕伤和气而避重就轻，甚至放“礼炮”“空炮”，那样就失去了批评的初衷。