近日我们接到市民热线，说自己所居住的恒大金沙滩公寓已经交房一年多了，但是迟迟没有供暖，眼看已经开始降温，小区业主的心里都非常着急。
根据市民热线反映的信息，记者来到恒大金沙滩公寓5号楼，一见到记者，几位业主代表就吐起了“苦水”。
恒大金沙滩公寓业主 王先生：
“我这个房子是2017年开始买的，买了以后等了三年多，合同上本来是2020年12月份交房的，但由于延期交付以后，一直延期到2021年今年的5月份，才彻底交付完成，（现在）大门、围墙、包括地下停车场都没有使用，我们多次找过政府和地产，他们以恒大地产困难为由，说他们在解决，包括我们的违约金，还有我们的面积差的钱，我们买的面积当时是多交的钱，他也退不出来，其实这些东西我们都可以等一等，但是现在我们业主最着急的就是供暖问题。”
据了解，恒大金沙滩公寓项目当前交付使用的共有3栋楼，其中1号楼由公寓酒店托管，2号楼和5号楼基本是业主自住或出租，这也是供热问题最突出的两栋楼。
恒大金沙滩公寓业主 周先生：
“去年因为是开发商第一年交付嘛，他已经明确告诉我们说第一年可能没有供暖，我当时第一年也可以理解，他说第二年一定能供上，所以说第一年我们入住的时候也没想到这个房子这么冷，当时入住了之后我们就24小时开着空调，一是整晚开空调之后效果非常差，根本就没有温度，只有二楼的时候有一点点温度，能吹到，只要关了基本上跟室外一样，只是没有风，室内的温度能达到7度或8度的样子，他现在最大的落地窗密封性特别差，漏风漏的特别严重。”
有了去年的“前车之鉴”，今年业主们迫切地想要落实供暖问题。然而，开发商的承诺并没有兑现。业主们向多个部门反映这一问题，得到的答复不尽人意。
恒大金沙滩公寓业主 杨女士：
“现在供热公司给我们的回复就是，恒大不交这（每户）一万多块钱的配套费，另外不跟他们供热公司签合同，导致我们现在就没法供热。恒大给*访信**局的回复，转给我们的说是第一我们是公寓，第二给我们配空调了，第三说我们要求供热的人数很少。现在我们就很纳闷了，你说我们是公寓，那你为什么在合同上要写明要配备有供热这一套配套设施呢？交房的时候这个配套设施就要是完善的，而且给我们保证两个采暖期要试压要运行，有问题要解决的。说我们要求供热的人数比较少，现在我们光2号楼和5号楼（要求供暖人数）就已经达到400多户了。”
开发商所谓的配套空调，就是这样一个小一匹的挂式空调，不论房屋面积多大，每套房子只配备一台，业主们表示这根本满足不了取暖需求。此外不少业主的房子还存在其它问题。
恒大金沙滩公寓业主 阚女士：
“我现在主要就是这个房间漏水，然后这个墙皮严重脱落，但是现在问题点还找不到，现在我们好像成了三不管了，问物业物业说这个不归我们管，去找开发商去找工程部，然后工程部说我们现在一是没有钱二是没有人干活，那我们现在现实就是这么个情况，你自己解决吧，就这样吧你自己看着办吧。”
面对这一现状，业主们担心：供暖问题年年拖，即使能供了，到时候再发生跑冒滴漏等质量问题，是不是也要自己买单？在开发商驻小区的项目部办公室里，工作人员面对业主们的各种质询，也表示非常无奈。
恒大金沙滩项目工程部工作人员 王先生：
“我们很理解你们，但是公司就是这种情况，我们一个部门两个部门解决不了，你明白吗？”
工作人员的解释是：小区内供热设施及小区外主管网都已配套到位，但是由于开发商经营问题导致没钱缴纳160万元的“冲水费”，小区无法并网供暖。
恒大金沙滩项目工程部工作人员 王先生：
“（这160万元是什么钱）就是供水钱，水费。（水费还是配套费？）水费，配套费早就交过了，如果配套费不交这个项目就连建都建不了。（因为这160万咱恒大没有钱所以说暂时先搁置了，供不上暖是不是就是这个问题？）应该是这个问题。（如果说这160万你们恒大有钱了，交上了，供暖公司就可以给供暖了是不是这个问题）理论上是这样。”
小区供暖遥遥无期，质量问题层层堆积，业主们买了房子难入住，开发商没钱解决只能放置处理……这种窘境何时是个头？谁的心里也没底。我们希望无论是开发商还是政府部门都能对此足够重视，大冷的天，凉的不仅是房子，也是人心。
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