在一栋总高530米的高楼里，有12年从业经验的马师傅正在进行维保工作， 光解体1组抱闸花了6个多小时 。
据悉，超高层电梯每个部件保养所花时间要比普通电梯多约一倍，驻场设置了早中晚三班维保人员24小时巡查，节假日人流量大时会比平时加强一倍的电梯巡查力度。
这就是电梯维保人员的一个工作缩影——不分节假日，无论酷暑严寒还是刮风下雨，电梯维保人员 始终需要“5+2”、“白加黑”24小时待命 。
01
未来电梯谁来维保？
维保人员青黄不接 ， 缺口超60万
我国电梯保有量、年产量、年增长量均为世界第一，截止2022年底我国电梯保有量964.46万台，在所有特种设备里电梯占比数量最高。然而，我国从事电梯安装维修的技术人员却明显青黄不接、缺口巨大！
相关数据统计， 全国电梯维保人才缺口超过60万 。一边是电梯保有量的持续上涨，一边却是电梯维保人员缺口巨大，不得不令人焦虑发问： 未来，电梯由谁来维保？
电梯维保人员辛苦工作中
02
行业困局如何解？
工作压力大强度高， “留不住”年轻人
去年，人力资源和社会保障部发布了2022年三季度全国“最缺工”的100个职业排行，与电梯维保相关的“机械设备安装工”、“工程机械维修工”、“机械设备工程技术人员”等职业榜上有名。
随着我国电梯保有量在2022年达到964.46万台，乘客量也超过9亿人次。据《2022电梯维修保养行业前景及现状分析报告》显示， 我国电梯维修保养行业市场规模为1366亿元左右 。
然而，业内人士透露，60万电梯维保人才缺口的背后，是 队伍工作压力大强度高、流动性大、老龄化程度高 的行业现状。
年轻的维保储备力量
我们知道，电梯是一种高知识密度的设备，每台电梯平均拥有 2万个零部件 。然而，保障电梯运行安全的电梯维保人员，绝大多数是频繁流动的年轻人，平均在岗时间不足三年。
“老师傅”的稀缺、频繁流动的年轻人、知识经验传承的断层 ，是对电梯企业提出的挑战。
03
知识经验断层？
老师傅稀缺， 电梯企业难上加难
近年来，愿意从事电梯维保行业的人越来越少。鉴于行业薪酬待遇不高，工作辛苦。在家长眼里，这个行业又脏又累，不够体面。随着电梯的普及，电梯维保人才的需求远远未饱和。
“大多数电梯维保学徒的工资只有2000多元，而且90%的电梯公司都是不包吃只包住的。” 从事维保工作状况的小蒋表示，维保电梯是一个比较枯燥的工作，年轻人做不到多久就会觉得很无聊，再加上每天上班都是24小时待命，久而久之就干不下去了。
在一线做电梯日常保养时，许多维保员最怕听到居民说的就是“电梯又故障了”、最常遇到的便是“质问”。不少维保师傅反馈，电梯维保工作面临着居民的不理解，但凡电梯停靠时间变长，影响居民出行，有些戾气较重的还会致电“12345”市民热线投诉，收到投诉的警察来了解情况，拉着物业一起开会，时间就浪费在了这里。
04
“数字化”新维保
破解对策， 科技赋能
“电梯三分制造，七分安装维保。”但目前，电梯维保工作的高强度一直困扰着整个行业。
每台电梯都需要日常保养，但由于人手不足，经常只能一人负责多台电梯，这样不仅隐患巨大，还让维保工人长期超负荷运转。现实里，许多维保工人 月维保电梯数多达60、70台，甚至是90台。
由于电梯维保队伍素质的参差不齐，加之电梯设计及安装也因业主的个性化需求不一而变化万千，这就容易导致电梯维保人员在面对数万个零部件时，因为经验不足和操作不当从而难以保障维保的品质。
近年来，许多企业也在探索用一场“技术革命”提升电梯维保效率。
针对维保人员短缺的问题，整个电梯行业正在通过云服务、大数据、物联网等数字化应用，更科学灵活地确定保养项目、内容和周期，提升维保服务的质量与效率。
深圳市等地推出了电梯安全管理新举措，实行按需维保和保险加服务模式，以及维保服务质量测评，以便及时有效规范电梯安全监管机制，切实降低电梯故障率和事故的发生。
目前，许多电梯公司正在积极配合政府与主管单位试行“按需维保”，通过云端数据监测到的电梯运行实时情况，结合预诊断，对于运行状况良好的电梯，可以科学缩减维保项目；对于运行频率比较高的电梯，比如地铁、机场、商场等场所的电梯，可以根据运行需要缩短维保周期。
嗯呐工匠电梯维保无纸化管理平台
嗯呐工匠通过“SaaS平台+物联网+云计算”为电梯安全运行、智能维保、应急救援、电梯故障预警、责任追溯等提供全方位解决方案。
嗯呐工匠技术团队自研 物联网传感器芯片 ，进行电梯数据实时分析，准确判断电梯的健康程度、电梯故障类型，实现了更高精度的故障预测，是真正意义上完成电梯预测性维保的企业。
基于此，电梯企业可以进行有针性的维保，可避免“常规性维护”出现的过度、重复保养，将 “按需维保”真正落在实处 ，让维保成本一省再省！
同时，SaaS维保平台同时对 “人”和“梯” 全流程自动化精细管理，从而降低电梯运行风险和电梯维保成本。
以往，电梯维保人员需要拿着手机、图纸和众多厚重的设备奔赴现场维修。如今，只需要一部手机、安装一个 嗯呐工匠APP 便可以成为维保工的“千里眼”——一方面，减少了现场维保的时间；另一方面，也提高了故障判断的准确率。
维保人员通过实时上传现场照片和数据，实现了维*过保**程 全程“留痕” 可追溯，并生成无纸化电梯维保记录，真正打造了电梯维保“透明工地”。
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