这时候不要存在侥幸心理,千万不要干等客户遥遥无期的回复,下面我们结合多年外贸老客户的经验来给提供几个实用的措施。
1. 报价单发过去后,不要结束句结尾,一定要注意技巧,可在结尾处留下一些伏笔,方便下次跟进,比如发完报价后告知我们会有定期促销的产品或者新品,到时也一起发给客户,这样等到客户没有下文的时合,可以利用这些伏笔再去尝试和客户沟通。在谈单的时候要注意技巧,引导客户继续交流,才有成交的可能 。
2.明确了客户想要的产品后,可以给客户发送一些这个产品的具体情况。展示产品外观、车
间生产等的视频,最能让客户直截了当地对产品形成印象,其次是图片,而文字比较
适合作为视频和图片的补充。 另外也可以进一步发类似的产品,让客户反馈是否有兴趣,通过客户的反馈去判断上次的报价是否在客户预算之内。
3. 我们要打造热情友善的人设,让客户感受到对话的温度。而不是冷冰冰的机械报价,可以适当增加一些非正式的话语,让气氛变的轻松,这样,即使客户对报价不太满意,也可能会被好的态度所打动,给我们加印象分,与客户的交涉谈判也能轻松一些。
方法是死的,人是活的,很多订单靠的是运气,是公司的实力,是亏损的利润,但是在所有的意外因素都排除的情况下,还是谁能多注意细节,多思考有效的方法,多积累有效的经验,才能真的实现订单多多,老客户多多。
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