我老公这人，挣钱不多，又不会做家务，脾气还臭，真是烦死了；
你说别人家孩子也是人，怎么我家孩子就不能跟人家孩子一样.....
我婆婆又.....
总是听人叨叨叨，真的很烦的！但讲真，只要有人的地方，就很难不听到抱怨的声音，甚至我们可能也是抱怨的一份子。
我相信，很多人都不想听他人的抱怨,毕竟，谁愿意收听负能量呢？
但很多时候，有些抱怨我们又不得不听。比如，抱怨、发牢骚的人是我们的亲人、朋友、恋人、或是顶头上司，似乎，我们也别无选择，即便很不想听，也只能听。
有时，一边听，可能还一边难受，想要认同对方的抱怨吧，自己跟着一起生气，想要劝解吧，抱怨的人可能又会生气。
那么，要如何收听他人的抱怨既不伤己又不伤人呢？
1、如果是恋人抱怨你
首先摆正你的身份，端正你的态度：对于恋人来说，你是自己人，之所以向你抱怨，是因为ta对你很信任。
其次，作为亲密恋人的你，要听到ta抱怨背后的期待：ta要么想得到你的认同，要么希望你更加关注ta。
最后，就它的期待，采取非*力暴**的沟通方式，达成共识。
比如：因为工作，你已经连续晚回家了三天，恋人抱怨你：“就知道工作，天天这么晚回家，我有男朋友跟没男朋友一样。”
注意：女友在抱怨什么？她抱怨的是你这个男朋友好几天没有早回家陪她。
第一步、安抚恋人的情绪：这几天因为加班忙工作，回来晚，让你担心了，对不起。
第二步、我知道，你希望我能早点回家，分担分担家务，陪你一起吃饭，以后，我尽量早点回家陪你。
二、如果是恋人向你抱怨ta遇到的人和事
同样，ta把你当成自己亲近的人，你要认真的倾听ta的抱怨。你是倾听ta，不要给ta当老师指导ta，也不是要跟ta一起抱怨ta的抱怨。
切记1、不要出主意，不要出主意，不要出主意。重要的事情说三遍，除非ta向你请教。
切记2、不否定，不批判正在抱怨的ta，一旦你去否定ta，批判ta，不好意思，你就变成ta敌对的一方了
切记3、不袒护ta抱怨的对象，这一点也很重要。你想，如果一个女生跟自己的男票抱怨自己的女闺蜜办事不地道，男票一个劲的跟女生说她闺蜜如何如何好。
接下来会怎样？女生肯定不会再抱怨自己的闺蜜了，而是将矛头指向男票：“既然她那么好，你就去找她啊？找我干嘛！”
三、如果抱怨的人是你的朋友、或是别的什么人，你要怎么去倾听ta的抱怨呢？
在倾听对方不满的情绪时，最好把握好以下几点，这样即可避免不必要的纷争，也不用消耗你什么精力，也不会因为听了太多抱怨疲倦不堪了。
第一步、把自己当成对方亲近的人，听ta说话，听他抱怨。
此时你可以面带微笑，认真的倾听对方说话，让对方感受到你就是自己人，ta可以放心的倾诉。
第二步、不否定、不批判正在抱怨的ta、不袒护对方抱怨的对象
在听对方抱怨时，不否定对方说的话，也不袒护对方抱怨的对象。因为抱怨的人并不是真的想要听你客观正确的评价，ta只是希望有人能理解ta的心情。
切记，你只要把自己当成ta亲近的人，面带微笑的看着ta，时不时回几句“嗯嗯”就好。如此，别人会觉得你的情商也瞬间高了不少。
去年，从北京到福州的高铁上，我曾看到这么一幕。两个年龄相仿的小女孩坐在一起玩，旁边坐了两个三十多岁的女人，应该是两个小女孩的妈妈，看样子，俩人应该还是比较了解对方现状的闺蜜。
一个女人说：“我都快烦死了，期末考试还没开始，我就跟我婆婆说，等考完试拿到寒假作业，一定要督促孩子赶紧做作业，结果，假期都过了一多半，孩子的寒假作业还没怎么写过，你看，这爷爷奶奶带孩子就是不靠谱.....”
另一个女人回道：“你也别这么说，你家孩子的爷爷奶奶也挺不容易的。就说我吧，想让我孩子的爷爷奶奶帮着搭把手，人家都不来搭，说是没时间。我家孩子就是自己盯，这作业不也没有写完吗？现在的孩子，主意大着呢...”
另一个女人回答完，一副你快夸我的表情，估计，她认为自己的回答还是挺中肯的。
不料，抱怨的女人却火了：“你到底是谁的朋友啊？我需要你告诉我该怎么想吗？跟你说说，你听着就完了......”
哒哒哒一番话，另一个女人试着张了好几次嘴，却什么也没说不出来。再后来，我几乎再没有听到她们说什么话。
第三步、不将对方的怨言听进心里
这点也很重要，想想啊，如果你人缘超级好，朋友特别多，大家心情不好，都愿意找你这个知心哥哥、知心姐姐说道说道，每次你都当成他们是自己人，用心的倾听他们的抱怨，久而久之，装进你心中的垃圾太多，你也会有压力，就很难保持轻松愉快的心情了。
所以，听对方抱怨时，你要假装自己是避雷针，把想进入你心中的负能量排除在外，也可以听听，然后试着转移话题。
当然，更重要的是，如果你不在乎跟你抱怨的人与你之间的关系，那么，就不用care他了。你可以直接告诉对方不要抱怨，或是直接转移话题，或者与经常抱怨的人保持距离，毕竟，我们都不喜欢听抱怨，是不是？
作者：徐晓琴
资深心理领域工作者、TA亲子、婚姻关系讲师