在成都，有哪一瞬间，让你觉得真好？
记得，去年，一个从深圳到成都求职受挫的女孩，灰心、疲惫之时，在成都地铁1号线录了一段视频。只是因为多看了一眼，成都地铁官方账号留下一句话，安慰这位“蓉漂”，“牛奶会有的，面包也会有的，不要着急慢慢来，加油啊！留下来吧，成都欢迎你。”这条视频连带成都地铁的回复都火了，有1.8万的网友们送上祝福，让这个地铁女孩在寒冷的冬天，收获了一座城市的温暖。
是什么让你在成都继续坚守？
不计其数的理由中
一定有一条是这个城市里无处不在的温暖
当我们借助旁观者的视角
才发现这座城市的可爱一面
......
在成都地铁上，一个玩游戏的小哥一手玩手机，一手帮扶轮椅……这样一个小小的善举，在一天不到的时间里，引得数十万人为他的善行点赞支持。
在成都天府二街，有一家名叫“馋爱善食”的外卖店生意很是不错。店里70%的员工都是残疾人，他们没有因为身体的残缺而放弃对美好生活的憧憬，他们用勤劳的双手对待这份工作，他们用简单的手语向顾客们问好。
在成都青羊区的文家街道康庄社区，有一家叫“面包慢点点”的面包房，这可不是普通的蛋糕店，是社区化助残惠民烘焙坊。
在成都都江堰，有个叫陈媛的脑瘫女孩，怀念和奶奶生活的点滴，单指敲出13万字的小说《云上的奶奶》。
在成都锦江区，有一个专门帮助视障人士跑步的黑暗跑团，他们陪伴视障人士跑进马拉松，开启一扇新的大门......
成都，这座城，
有哪些让你感动的瞬间？
你还记得他（她）们吗？
成都地铁“游戏哥”
一手玩游戏一手扶轮椅
一个小小的善举，温暖了一座城。成都地铁四号线，经停后突然启动，一名男子所坐的轮椅突然滑动起来。就在这危急时刻，一位正在玩手机的小伙子，立马伸出手稳稳抓住轮子，随后又伸出一只脚来垫在轮下，这一双手脚如是“定格”了10个站点……这样一个小小的善举，因着这位小伙子的淡定助人，而在网上迅速走红——在一天不到的时间里，有数十万人为他的善行点赞支持。
成都地铁“游戏哥”，一手玩游戏一手扶轮椅
面对突然走红，小哥说，只是一个小举动，没想到会被这么多人关注，“当时手和脚虽然都麻了，但能帮到人就值了。”
感人无声
成都版“忘不了餐厅”
如果不经意地从这家位于天府二街的外卖餐厅路过，你也许会注意到：即使是在最忙碌的时段，这家餐厅里都很难听到交谈的声音。洗菜、切菜、炒菜、配餐、外送……店里忙碌的大多是年轻的面孔，和他们打招呼，他们多是向你报以微笑，然后继续手里的活计。
邓如斌（站立者）经常通过手语或者手机和店里的小伙子沟通
这家餐厅的名字叫“馋爱善食”，这里的外卖小哥都是听障人。25名员工中有18人存在不同程度的残疾，其中听障人有11名。洗菜、切菜、炒菜、配餐，他们既在这里工作，也在这里学习。这就是成都版“忘不了餐厅”，准确地说，这是一间“无声餐厅”。相同的是，这里也有一群特殊而可爱的人，食物的香气与爱，每天都在这里静静发酵，我们知道，或许有些感动，本来就无需言语。
面包慢点点
温暖多点点！
在青羊区的文家街道康庄社区，有一家叫“面包慢点点”的面包房，生意却异常火爆！下午四点，大家还在排队办理会员卡。
大家在排队办理会员卡
是什么样的面包房这么受欢迎呢？原来，这可不是普通的蛋糕店，而是康庄社区的助残惠民烘焙坊。
志愿者在帮忙包装
烘焙对于很多身体健全的人来说，都绝非易事，但在这里，你会看到一些智力障碍的残疾朋友们，也在靠自己的劳动，收获价值和尊敬~
店里的收银员茉莉，智力残疾2级，身高不到1.5米。为了做好收银员的这份工作，从培训、试用到能独当一面，她用了差不多4年的时间......
这里能提供的不仅是美味的面包，更为智力障碍的残疾朋友们提供了培训就业的机会，帮助他们融入社会，收获尊严。同时，作为社区项目，社区居民作为志愿者也纷纷参与到了其中。
也许我们生而不同，但对于生活的热爱是一样的，如果有天你来到成都，如果你正好就在成都，路过这个面包房，不妨停下你的脚步，进去买一份糕点吧。
单指敲出治愈圣经
《云上的奶奶》让孤立无援者前行
成都都江堰女孩陈媛，从小就得了严重的小脑偏瘫，如今大部分时候需要轮椅代步。但她历时3年，硬是用不太灵便的手指敲击键盘，完成了13万字的小说——《云上的奶奶》。
陈媛
陈媛在这部小说里，讲述了奶奶抚养自己长大的故事。出租屋里，陈媛每天6点就起床，一边回忆和奶奶的生活细节，一边流着泪，用左手食指敲击键盘。经过反复修改、几易其稿，这本13万字的小说终于定稿。凭着感动和爱心，改编的同名电影荣获第五届亚洲微电影金海棠奖、中国第五届国际微电影展“特别推动力奖”。
成都跑步圈兴起“黑暗跑团”
温暖中奔跑的马拉松
如果让你蒙上眼睛跑步，你会怎样？担心、害怕，不敢迈出步伐。对于视障者而言，生活中的种种障碍，让奔跑成为一种奢望。殊不知，一根陪跑绳，就能让他们体验奔跑的快乐——志愿者用一根短绳作为纽带引导视障者跑步。
在成都锦江区，有这么一个叫黑暗跑团的帮助视障人士锻炼身体、走向户外的团体。每一个陪跑的志愿者都要先体验黑暗中跑步，只有亲身体会被陪跑的感受，才能真正了解被陪的视障跑者的需求。
“黑暗跑团”组织7名视障重度残疾人和35名志愿者陪跑员参加2019成都国际马拉松比赛
几年来，这个组织在成都跑步圈名声大噪，逾百人纷纷报名，成为陪跑志愿者。
成都马拉松、都江堰非遗马拉松、温江马拉松，户外登山……成立至今，黑暗跑团在30多个城市共组织了500多场活动，为3000多名视障人士打开一扇新的大门，带来温暖和光明。“运动带来的乐趣是一种从身体到精神上的改变。”跑步大半年来，朋友圈跑步冠军、视障人士大川如是说。
除此之外，还有星空里烘焙坊、黑暗中的对话、“残疾人免费”的面馆……
一座城市让人驻足的原因
也许是美食，也许是夜色，
甚至也许只是正中心事的一首歌
但当一个人决心留下来时
触动他的
更多是这座城市的情感
这两年来，我们一直在以《城市力量》为题，捕捉这座城市的故事，捕捉这座城市的人群，试图解析故事背后的密码。
其中的原委，刻在这座城市人民的基因里，流淌在每个人的血液里，并逐渐浸润至城市的每一寸肌理。
成都人达观知命，豁达从容，对生活有一颗入世的平常心；同时，成都人也向往逍遥自在、行云流水，像一群出世的隐逸者。
成都，这座几千年的古老城市，自古以来就以富足、丰饶闻名，谓之“天府之国”。
《华阳国志》卷三《蜀志》记载到：李冰修都江堰后，成都平原"沃野千里，号为陆海，旱则引水浸润，雨则杜塞水门，故记曰水旱从人，不知饥馑，时无荒年，天下谓之天府也。《三国志·诸葛亮传》中：“益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业”。
汉时，成都就是“六大都市”之一；唐时，更有“扬一益二”的说法，李白曾作诗一首：“九天开出一成都，万户千门入画图，草树云山如锦绣，秦间得及此间无”，来形容彼时的成都。
可是你要说成都是繁盛的、外向的那种气质，它又不是。
今天的成都，保存了那些渐行渐远的精致、和缓、温文尔雅的精神，又不断生长、融合、突破，形成了独有的城市气质和独有的品质生活。
成都人喜欢给在这座城市的这份幸福舒适自己定义：安逸、巴适、不摆了。其实就是舒服，以及关于舒服的各种进阶表达。这种舒服，最贴近人心。
你可以说它是慵懒的、性感的、开放的和烟火气的，但同时，它又是奋进的、努力的、富有才华的、充满韧性的。
这种混杂的气质亦是一种价值观：它顽强地守护传统，也宽容地接纳一切变化；它推崇效率与创造，又对每一个生命饱含温情；它还代表着对每一个人的尊重，尊重传统、尊重品质、尊重善良，尊重人与人的不同、尊重群体与群体的不同。
所以，我们才会在这座城市见证那么多乐观向上、坚韧积极的励志故事，也会在这座城市亲见那么多温暖以助却又淡然以待的默默接纳。
乐观包容、友善公益是成都兼容并蓄的文化气度，更是成都外化于行的文化表达，成都的善意和温暖发酵成向上向善的城市气度，总是能给人前行的力量。
那么，说到城市“温暖”“温度”，我们又不得不回到城市服务的本质上来，回到我们工作的根本上来。作为残疾人群体的代表者、服务者，我们应该传递和乐观包容、友善公益是成都兼容并蓄的文化气度，更是成都外化于行的文化表达，成都的善意和温暖发酵成向上向善的城市气度，总是能给人前行的力量。
那么，塑造什么样的温度？
如果说有一个词积淀了大家的温暖感触、寄托着大家的幸福梦想，这个词一定非“民生”莫属。对残疾人这个特殊群体来说，回应民生关切更是塑造温度的首要考量。
回首2019年，从残疾人民生工程、民生实事到残疾人就业创业、康复圆梦，从重度残疾人养老保险政府全范围资助到残疾儿童康复救助大幅提标扩面，从精准康复、人人享有基本康复服务到人尽其能、培养高质量文体人才，从残疾人家庭无障碍改造到整个城市无障碍环境建设、无障碍旅游探索，残疾人工作的点与面，生活与梦想、诗与远方，都在我们着力打拼的方向里、努力绘就的蓝图里。
而民生的温度，也体现在城市的细节里，除了基本保障和基本服务以外，更多的体现在城市生活的便利里。
说到城市便利，便不得不提无障碍环境建设。
雨果曾经说过，“下水道是一个城市的良心”，其实“无障碍”更能体现一个城市的良心，因为它影响着一个社会十分之一左右的残障人士、老年失能人士的日常出行。
成都正在加快建设世界文化名城和美丽宜居公园城市，在这些蓝图的擘画里，承载着广大残疾人的“诗与远方”、展现着高品质的生活；也折射出一座城市的责任担当、人文关怀，治理能力和决心。
今年5月，在全国助残日和中国旅游日期间，我们联合市文广旅局，联动残联、旅游及建设行业，率先全国发起了一场以“美好成都·无障碍旅游”为主题、跨部门跨行业更跨界的大型活动。邀请国内无障碍及旅游相关领域顶级专家，通过高级研讨会、无障碍旅游体验等八大活动，破题无障碍旅游，为推动服务残疾人等特殊群体的旅游公共设施建设，丰富面向残疾人的公共旅游服务产品供给，集智汇力，为成都无障碍旅游发展提供理论支撑和发展思路。
成都是中国最早关注无障碍旅游的城市之一，在旅游无障碍方面有诸多的试水。
全国范围内首次城市级无障碍旅游专题研讨会在成都举办；
国内第一本无障碍学术专著《残障人士无障碍旅游入华史及其发展》以及国内第一本无障碍手册在成都发布；
全国首个无障碍旅游专用标识在成都发布；
目前，成都针对残障人士已经定制了50多条旅游线路，包括省内游、国内游、国际游及专列，已累计组织残障人士无障碍出行达20多万人次；而《天府绿道无障碍设计导则－以锦城绿道为例》研究成果的发布，则标志着成都已经将无障碍的具体实践实施在被誉为世界最长绿道系统的天府绿道的应用上。无障碍，已经在成都建设美丽宜居公园城市过程中，完成了从理念导向到深度实践的进阶。
成都市举办无障碍旅游发展研讨会
一块块盲道地砖
一条条无障碍通道
一间间第三卫生间
……
一座城市的温度
往往存在于一桩桩小事中
推进无障碍环境建设和无障碍旅游，打造国际领先的无障碍旅游目的地，让城市生活更便利，让残疾人旅游更便捷，我们正在做、也将持续做！为了广大残疾人的生活与梦想，我们将一路驰骋！
你要问我哪一瞬间，你觉得成都真好？我想说，生活在这里的人，就像成都的美食，充满着热气腾腾的生气，怀抱着安逸美好的梦想。我们为了简单的烟火，三餐四季，一蔬一饭，认真地生活着，也努力地向上着。在这里，每个认真生活的你，都会被这座城市所尊重，都会被这座城市温暖以待。