找眼镜的故事。有一次我在青岛出差，早上7点20接到领队的电话，说你赶快上来帮我找眼镜，我的眼镜不见了，而车7点45要出发，时间比较紧。在去他房间的路上，我就想好了要怎样快速找到眼镜。假如要你去找，你会怎样思考呢？我首先是询问他，要确定眼镜是否在房间里，他说眼镜肯定在房间里。接下来我是按顺序去找，从最有可能的地方开始找，重点是枕头边和洗脸台。然后我打开手机的手电筒去找，从床头柜开始找起，挪开了一点点就找到了眼镜，耗时不到5分钟。最后我和他说，我找东西是有方法有技巧的。打开手电筒这个动作叫做借助工具事半功倍，这也是书中维修经验的其中一点。
维修的五个步骤。
维修的五个步骤是：问、查、想、做、思。前面四个步骤是怎样去解决问题，最后一个步骤就是反思。
第一步：问。 当设备出现故障后，首先要做的就是向熟悉设备的操作人员询问，了解情况。
第二步：查。 查看设备有没有明显的异常。
第三步：想。 想就是分析和判断的过程，遵循维修的原则，灵活运用维修的方法，依据维修的经验，就能很好地对故障进行判断。
第四步：做。 做是动手去排除故障，在调整或更换备件前要做好标记，调整或更换无效后应立即复原，以免将故障扩大和复杂化。
第五步：思。 当故障排除完后，对整个过程进行反思和总结。
资料来源：中国工人出版社《设备维修方法》