贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理

网络时代,企业网站就是企业的脸面。高大上的官网是企业营销的神兵利器。差的官网直接影响企业形象,再优秀的企业没有一个好的官网分分钟会掉粉无数。

网站定位:

网络时代企业网站必不可少,依目的而论企业网站无非两种:一是门面类、二是营销类。

门面类网站注重企业产品业务介绍、实力技术展示,唯美的页面,一目了然的信息展示,网站建设和管理只需重点考虑客户的审阅习惯和爱好。

营销类网站注重迎合百度排名规则,通过网站内部优化、外部营销的方式以达到排名靠前,更多客户浏览企业网站、了解公司和产品相关信息。

机加企业属于传统行业,以线下交易为主,网络营销多以不惜重本百度竞价,期许好的网站排名,获得更多客户关注。网站优化意义不大,企业网站营销效果不佳。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 贾老师(v信jia5s6s)建议:

1、企业网站应以门面展示为目的,重点展示企业业务产品和软实力(专利、荣誉等),网页设计以精美图片,流畅的阅读内容,一目了然的网站构架。网站布局和添加内容应以简洁、实用为准。 重点考虑客户浏览网站的感官体验。

2、倘若想以网站营销为目的,可除企业主网站以外,剑走偏锋建立关键词群网站或行业网站。增加外联数量提高企业曝光率、在网络客户集中点、行业交流模式上多下功夫。这里不再赘言。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 整理:

企业网站目前网站结构不合理、内容简单罗列、业务产品信息和公司实力不突出、无用信息太多,不符合浏览用户的搜索和阅读习惯,有些大企业网站水平和二三流小企业网站无异,与公司实力严重不配,急需做整理。只有高大上的企业网站才能赢得更多网络客户关于公司实力的认可。

5S管理整理的目的就是区分要与不要、使空间最大化,提高空间使用效率。对于企业网站而言,就是网站内容都是客户希望看到的关于公司的信息,没有与此无关的垃圾信息。

网站整理之前一定要摒弃一些错误观点,如:浪费时间没必要、网站所有内容都有用,有些客户会看的,删掉一部分信息网站就不完整了等等。

区分的核心是生产现场只放最低限度的必需品,离了他生产就无法进行了。区分的标准是相对价值和相对功能。

网站整理的核心是只向客户展示客户想看的信息。客户想看和想让客户看是两个不同的概念。

什么是网站的相对价值,什么是网站的相对功能?

管理登录端口、网页抬头图片(公司网址)、网页底部其他网站的链接、常用钢管知识和网址,国际联系方式(国内客户)、分公司介绍等等信息,也不是没用,但相对于客户想看到的信息,这些就是没有价值,起不到让客户了解公司产品、实力的主要功能。

整理区分,首先查看网站所有文章信息内容,根据相对价值和相对功能这个判断标准,进行清理。

第二、根据区分标准判定出来的网站必需信息,根据客户浏览需求进行区分。每个客户都看的信息,重点位置突出展示,大部分客户浏览的信息一般位置展示,小部分客户浏览的信息选择性的展示。必需信息的展示可通过网站布局、文章排名、网站层次的不同来区分。

第三、对于不需要的信息,要甄别性的处理,企业想让客户看的内容,可以普通位置展示。非此目的的、对于可无的信息均可删除。删除前可以先备份,以备不时之需。

区分主要看通用栏、首页、栏目页、内容页四部分。通用栏贯穿网站所有页面,需要重点斟酌,放最重要信息内容,集*特中**别信息、拳头产品介绍等内容,一定要特别处理。

企业网站首页和栏目页中的,登录端口、滚动信息栏、栏目分类、公司简介、产品简介、底部链接等等,是容易有不需要信息的地方。另外很多隐藏在网页源代码中的垃圾代码。

内容页中需要特别注意文章的可读性,垃圾无用源代码,区分文章的需要与否。另外签名栏、图片设置、文章格式等等也需要注意。

整理时要注意苹果原理和抽屉原理,一定要将全部信息挨个审视、包括所有图片、框架、内容甚至源代码都要注意到。如果不做彻底整理,后续的整顿、清扫都会对不需要信息进行操作,增加无用功。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 整顿:

整顿的目的就是 30 秒内快速找到所需物品。

企业网站整顿的目的同样是快速找到所需信息。内容的简单罗列,不合理的网站布局,都会影响信息的快速搜索。

一个客户看企业网站,十秒内如果还找到他想要的信息,就会关闭网页。如果二十秒还找不到,他就会退出网站。

如果客户看了你的网站找不到他想要的信息,他就会认为你不专业。网络时代、客户一看到不专业的网站、自然而然的想到产品估计也不咋地。

浏览企业网站就犹如客户验厂,为什么大部门企业,业务谈的八九不离十,或者平时合作不错的客户,一到大单子、大客户提到验厂就傻眼了,客户自然不自然的就流失了。

整顿的步骤:

第一:规划网站布局

客户想看的信息或者企业想让客户重点看的信息,都要通过重点突出位置、分类排名、配上图片、加粗标题等方法。记住100%所有信息都要有位置规划、只放客户想看的信息。

第二:六定管理

定品:对于所有文章信息的标题和内容,一定要简洁明了的阐述内容,切记胡乱罗列,一定要有可读性。

定位:每条信息都要固定位置,页面一定要层次分明。

通用栏突出位置放什么内容,一般位置放哪些信息、边角放什么图片。首页一定要特别注意、集中展示客户想看信息索引,想让客户看内容。

定容:栏目栏设置,内容分类一定要正确,天阳企业新闻类目全部在液压流体元件栏目之下,这一点急需改正。

定量:所有栏目页文章数量要一定,不能公司新闻20条、关于我们就25条。图片大小一定要统一,像素比例是4:3,贾老师建议选用像素为600*450最为事宜。

定式:网站所需内容以哪种方式展示,网站无非是图片、文字、音频、视频三种形式。建议图片和视频为主,文字为辅。特别提醒一点、网站不要有背景音频、影响客户体验度。视频内容的话,建议用云空间,全国各地打开速度都会快一点。

定责:业务部同事经常和客户交流网站的体验,将信息反馈给网络部同事,及时修改内容和更新相关信息。

第三; 标识

企业网站信息标识主要指图片标识。

网站背景是一连串的数字字母,对于我这个外行来讲,真不知道是什么意思,莫名其妙的感觉,还不如换上天阳LOGO呢。

图片不是不能加水印的,但水印的美观度直接影响客户的阅读体验。全网站只能用同一款水印、固定在一两个位置,建议水印可选择在右下角。尽量不要有时间水印,对于企业网站大部分是不会经常更新的,有些图片几年前的时间标识,会给客户带来不好的体验。

另外,企业网站的整顿要遵循搜获引擎的排名规则,客户的浏览体验、内容一目了然等规则。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 清扫:

网站的清扫主要是网站维护、内容更新两方面。

网站维护包括域名、空间主机、内容调整、病毒防治等方面,经常关注网站运行状态,不能突然有一天打不开,才发现域名主机到期、网站被黑或被挂黑链接。发现问题一定要查漏补缺,杜绝问题再次发生。

内容更新包括新旧产品、企业行业资讯等信息的更新,错误内容的修改。内容更新要固定时间,这样吸引搜索引擎的抓取。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 清洁:

清洁就是保证前面整理、整顿、清扫好的效果能够维持下去。将前面3S制度化,标准化,将网站管理的各项制度条款文字化。不至于网络部离职以后,新员工接手后不知从何入手,各项工作需重头来过。

这一点类似于国人一直纠结于美国大选谁当总统,白人还是黑人、民主*党**还是共和*党**。美国十年、二十年、三十年的方针政策早都制定好的,无论谁当总统都不会有太大改变。这就相当于企业形成了制度化、标准化了。就业改革、中国威胁等等,只是总统候选人的竞选口号,国家战略方针政策实质并未改变。

国内企业就缺乏制度化和标准化,总是一朝天子一朝臣,一个管理者一套管理方法,前任管理者好的制度和方法不能贯彻执行下去。

如何形成制度化和标准化?这里就需要用PDCA循环了。

P:分析现状、发现问题。

D:根据对策,制定方案并执行。

C:检查结果,看是否达到预期。

A:问题总结,完善标准。

例如:网站部分图片大小不一,影响体验。就这一现象进行分析,是员工上传时没修改,还是网站内容代码错误。员工问题的话,下次注意,规定以后每次上传前需要检查两遍。如果网站代码有问题,查到问题所在,及时修改。再次上传图片,看问题是否解决。针对造成这一现场的不同原因,完善网站文章上传操作流程。

贾建辉:一流企业三流网站的尴尬—图解企业网站5s管理 素养

素养是5S管理的核心,素养就是形成好的习惯,好方法的习惯化,员工习惯服从的习惯,习惯于规章制度的要求,习惯于好方法解决问题,换个词就是员工的执行力。

企业研发了新产品、获得了新的荣誉,网站内容迟迟不更新,这即是执行力差。网站发现问题,有部分内容无法正常显示,网络部迟迟不解决,这也是执行力差的表现。

通过整理、整顿、清扫,将好的操作方法形成制度和标准,培养和训练员工的执行力。5S管理法不仅能帮助企业建立一个高大上的企业网站,留住客户。而且通过5S管理的贯彻推行,网络部员工也能大大提高工作效率和执行力。

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贾建辉——知名企管专家、6S现场管理咨询师,专注企业现场6S管理研究多年,见解独到。帮助众多大中型企业从现场实战出发提高工作效率,增强员工执行力。曾辅导过数十家企业6S管理项目,企业涵盖机械化工、旅游酒店、食品加工、农副产品等行业。