丰巢回应快递柜停用小区违约 (丰巢快递柜能赶出小区吗)

如果丰巢快递柜合同到期,你们小区还会考虑它么 ?

业主缺的是东新园代表业主利益维护业主权益的业委会

取消放丰巢快递柜,丰巢快递柜事件解决了么

“普通会员12小时内免费保管包裹,超时后每12小时0.5元,节假日期间不计费……”

绿汪汪的超时收费告示悄悄登上了丰巢快递柜的屏幕,与此同时,其他快递柜品牌也紧随其后,纷纷开始收费。

很多人一脸问号:好端端的,怎么突然开始收费了?

面对行业巨头不容分说的硬性收费提示,普通人虽然心中抱怨,却也只能选择扫码付钱,顶多日后下班时百米冲刺,争取在12小时内取出快递。手快的人甚至已经购买了会员卡以减少超时损失。

不过在5月5日,劳动节假期内,杭州东新园小区的业委会针对丰巢,强硬地“打响了第一枪”:丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,将暂停使用快递柜。

昨天,东新园小区17组丰巢柜已全部断电,暂停使用,*制抵**丰巢“超时收费”,引发全网热议。网友们直呼业委会干得漂亮!不少人投去羡慕的目光:要是自己小区也这么硬核就好了。

实际上,对于丰巢收费一事,很多业主都认为不合理,直呼丰巢是流氓企业!

既然快递员出了钱,为什么还要向用户收钱?两头收钱吃相不难看吗?

当初是因为提供的是免费服务,快递柜才得以进入小区,现在突然改成收费,岂不是违背契约?当业主居民们都是免费收割的韭菜吗?

快递本应当送达到家,设置快递柜方便的是快递员,现在向收件人收费,是否本末倒置?

邮政管理部门表示,快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。若企业不改正,可拨打025-12305申诉。用户若因未通知投递入柜导致收费的,应积极维权。

也有另一种声音认为,超时收费不过几毛钱,至于如此较真吗?

但,个*权人**利不是别人给的,而是自己争取来的。凡是涉及自身权益的问题,都是值得较真的大问题,否则便如同温水煮青蛙,个人的正当权益只会被资本强权步步挤压、侵占到所剩无几!

事实上,这也并非丰巢第一次尝试收费。尽管丰巢如今已成长为快递行业的巨头,仍面临盈利困境。快递柜想赚钱的心思,早就人尽皆知,在此之前,丰巢一直都在试探性地采取自愿“打赏”形式,试图培养起消费者的付费习惯。无奈“讨赏”收入并不稳定,1元、2元的收费标准相较于快递柜的维护成本明显是杯水车薪。模糊的盈利方式,加上自身的运营压力,终于逼着丰巢腆着脸向消费者收费。

如今闹到小区*制抵**丰巢超时收费,最集中的争议就在于快递投入快递柜是否是收件人自愿的行为;超时费用是否涉嫌重复收费,这其中的责任如何认定?很显然,这笔费用的产生过程并没有得到公众认可。丰巢悄然收费,摆出来的姿态多少有点店大欺客的意味。

作为弱势的业主,或许我们缺的就是像东新园业这样,真正代表业主利益,真心维护业主权益的业委会。