近期，金联创加油站服务中心智库专家谢老师、钟老师、郭老师对山东聊城某民营加油站进行了1小时的线上诊断服务。 山东聊城某民营加油站因为受疫情影响，导致油品销量较大幅度下滑，因此求助这三位老师—— 寻求提升油品尤其是汽油销量的解决方案 。
油站情况
山东聊城某民营加油站位于城郊某高速口附近，营业4年多，有8台加油机，为车主提供汽油、柴油、玻璃水、洗车、增值业务等服务。 与周围竞争对手相比，山东聊城某民营加油站面临较大的价格战、促销活动、精品服务等竞争压力。 在3-5公里范围内，它面对4个民营加油站的竞争，有的竞争对手经常做低价促销活动，有时油品要比山东聊城某民营加油站的油品便宜1元钱。
山东聊城某民营加油站在2021年，每日油品销售额20多万。目前，每日油品销售额降到了10万左右。其中，在2021年，汽油销量每天5000-6000升，有时能达到8000升；目前，汽油销量每天仅有2000升。此外，山东聊城某民营加油站很少做促销活动，偶尔做完促销活动后，只有少部分客户成为加油站的忠诚客户。
诊断建议
针对上述情况，这三位老师认为，一部分原因是受到了疫情的影响；另一部分原因是山东聊城某民营加油站在客户分析方面不够细致，缺少针对性优惠活动等。因此，他们为山东聊城某民营加油站提供了3个初步建议：
一.应思考和打造独特的差异化优势，利用和放大独特优势，通过有效的促销活动留住客户，让参与活动的客户大多成为回头客和忠诚客户。
二.应首先做好市场分析和竞品分析，搞清楚本地的加油站市场蛋糕有多大和预期增速，以及附近构成竞争的民营加油站的竞争、营销活动等情况，做到人无我有，人有我优。
三.可以从线上发力，例如使用虚拟的会员卡，做一些线上活动，搞个会员日营销活动等。
诊断结果
对三位老师的分析和建议，山东聊城某民营加油站的徐总和韩总表示非常感谢，并期待进一步的沟通、合作。例如， 三位老师到油站现场调研，提供具体的、可执行的针对性营销解决方案或整体优化方案等。 如果有后续合作情况，我们将跟进报道。
