大家都知道
商品的样品和新品的价格有不少差距
样品摆放时间长 被人多次尝试体验
肯定有磨损
就算买 也会在价格上有一定优惠
但是近日杭州的杨先生却遭遇了商家样品当新品卖的郁闷事儿
今年5月姚先生夫妻俩在杭州滨江的第六空间订了一组沙发
其中一个单价5600元的单人沙发缺货
说是需要从厂家仓库那边调
最近新品沙发刚送来
但姚先生的妻子一看到沙发
就断定有猫腻
之前细心的她在店里拍过样品的照片
一比对说是竟然连每处褶皱都一样
沙发新品大同小异
但如果连细微处的褶皱都一模一样
的确有些不正常
询问商家 倒是比较坦诚
承认发给姚先生的是一个样品
说是属于他们工作的失误
将另一个客户要的样品发给了姚先生
姚先生对此不相信
要求他们提供另一写有样品的订单
商家以店主过不来
新来的客服不知道情况以及涉及他人隐私为由
无法提供写有样品字样的另一个订单
姚先生认为商家这属于欺诈消费者的行为
他们如果不是细心识破
就会将样品当新品买了用了
按照有关规定 如果商家的确存在欺诈消费者的行为
商家需要赔偿消费者服务费的一倍
姚先生的沙发花了5600元
他要求商家以二折的价格卖给自己 也就是1120元
商家需退还他四千多元
但商家坚持自己是操作失误
可以为姚先生退换货
但不会同意以两折的价格将沙发卖给姚先生
对此你怎么看？商家该同意姚先生的请求吗？
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