旅客乘坐火车出行
常将随身携带物品遗忘在火车站
遇到这种情况该怎么办呢？
别担心
小编教你几招怎么找回
先来看看哪些地方最容易捡到“宝”
火车站遗失物品高发区域
1
购票和进站时需要出示有效身份证件
所以售票室和实名制验票处
是丢失证件高发区域
2
“三品”安检处客流量比较大
过安检的行李物品多
很容易造成遗忘或者错拿
3
旅客在候车区休息或商铺消费时
习惯将行李物品放置于座椅下
离开时
这些不在视线内的行李物品容易被遗忘
在火车站遗失物品怎么办？
如果不小心遗失物品
不要着急
可以通过以下几种途径
快速查找
1
车站12306服务台
车站工作人员在拾到旅客遗忘的物品后
会对其进行登记保管
旅客在发现遗失物品后
要及时与车站12306服务台联系
工作人员核实准确无误后
会将物品归还给失主
各火车站只受理本站和终到列车
遗失行李物品问询查找服务
2
登陆铁路12306网站进行查找
登陆12306网站或者手机APP
可以看到遗失物品查找选项
点击进去按照服务单内容逐项填写完整
提交完成后6小时内
（23时至次日6时顺延）
铁路工作人员会与您联系
告知查找情况
3
拨打铁路12306客服电话
旅客也可以拨打12306客户服务电话
进行遗失物品登记查找
工作人员会在规定时间内
电话回访告知查找情况
温馨提示
旅客在火车站购票、候车时，一定要看管好自己携带的行李物品，尽量将行李物品放在视线范围之内。乘车前，要将行李物品清点好，避免遗忘在火车站。