为了提高商家处理银行高危核查任务的效率和通过率，
国际站推出了线上银行高危核查功能。
商家可以按照指引查看任务详情上传相关材料进行处理，
平台将通过短信和邮件通知商家任务的情况，
如果不及时处理，资金账户可能会受到限制。
主要内容
现今，银行高危核查任务主要采用线下处理方式，其交互链路长，效率较低。为提升核查任务处理效率，平台推出线上核查功能，方便客户在线查询、处理任务，提高任务处理效率和通过率，使资金更快入账，账户使用更顺畅。
该项功能上线后，银行高危核查任务即可于线上网页进行查看与处理，无需往返银行奔波。接到银行高危核查任务通知的商家，应根据指引登入系统，于相应页面查看任务详情，并根据具体提示完成相关核查任务。
适用范围：2024年3月13日（含）及以后产生的银行高危核查任务，包含纯一达通、信用保障、Alibaba.com Pay 三大板块。
操作路径：信用保障&纯一达通订单：My Alibaba - 资金金融 - 外汇到账 - 核查外汇
Alibaba.com Pay：Alibaba.com Pay - 收款管理 - 银行核查
任务处理
在操作页面中点击“核查详情”按钮进入该笔外汇的详细页面。根据页面提示，选择外汇处理方式，即申请入账或原路退汇。然后上传该笔外汇相关的入账材料，并回答银行可能提出的任何问题。一切准备就绪后，点击“提交”按钮即可等待银行审核。
任务通知形式：核查任务都将通过短信+邮件方式直接通知客户，也将同步通过站内信/短信的方式通知客户绑定的拍档。
通知内容参考：
高危核查 - 待客户补充资料通知
尊敬的客户，您好！您有一笔银行高危核查，核查编号XXX，请前往（纯一达通、信用保障：My Alibaba - 外汇到账 - 核查外汇 - 已到账银行核查）（Alibaba.com Pay：Alibaba.com Pay - 收款管理 - 银行核查)，操作补充材料，若无法在时效内提供，您的账户可能会受限制。
相关问题解答
问：什么是银行高危核查？
答：银行高危核查是指为了维护银行、支付机构等平台合作伙伴的正常运转，而对涉及交易、资金转移等进行的严格审查。
问：遇到银行核查该怎么办？
答：一旦遇到银行核查，建议客户按照以下步骤处理
1 . 及时回复银行核查信息：银行可能会通过电话、短信或邮件等方式联系客户，要求提供相关信息或证明材料，建议客户积极配合银行，按照要求及时回复并提供所需资料，以协助银行完成尽职调查。如果时间拖得越长，银行合规部门的担忧也可能增多，从而导致不必要的麻烦。
2 . 提供真实准确的资料：在回复银行核査时，客户提供的资料需要真实、准确，不能随意提供不匹配的资料。如果提供的资料错误，容易引起银行合规部门的关注，无法解释或者前后矛盾的情况会增加银行后续对客户的核查频次。
3 . 及时提交退汇处理：如果交易因故取消，客户无法提供所需资料，应及时提交原路退汇处理，否则不但会导致客户的收汇出口数据出现差异，还会影响客户的收汇资质。
问：银行高危核查任务不处理会有什么后果？
答：银行高危核查任务通常是由银行、金融机构为提高交易安全性和资金合法性而发起的。如果客户不及时处理这些任务，可能会带来以下后果
1 . 资金账户受限制：银行或金融机构可能会限制客户的资金账户,使其无法进行收付款、关联提现等操作。
这样会给客户带来极大的不便，影响正常的商业运作。
2 . 影响信誉和声誉：如果客户长期不处理银行高危核查任务，银行或金融机构可能会认为客户存在潜在的风险和违规行为，从而对客户的信誉和声誉产生负面影响。这种情况下，客户可能会面临未来融资、*款贷**等方面的困难。
因此，建议客户积极配合银行或金融机构，及时响应和处理高危核查任务，以确保自己的资金安全和账户正常使用。
问：因银行高危核查需要升级案件，该如何处理？
答：如果资金处理时效因为银行高危核查而不及预期，可以通过以下方式进行升级处理
1 . 供应链拍档：可以通过供应链拍档反馈处理进度和问题，寻求更高级别的支持和协助。
2 . 小何在线：也可以登录小何在线进行反馈和升级处理。 供应链拍档和小何在线都是专门为电商客户设立的服务平台，用户可以在上面提交各种问题，获得相应的解决方案和支持。
同时，在国际形势发生变化，带来短期高频的银行高危核查时，客户也需要及时关注国际时事形势，并在进行收付款操作前及时和付款行、收款行沟通当前外汇处理情况，避免资金出入账受阻。在进行升级处理时，客户需要详细描述问题和情况，并提供必要的证据和资料，以便平台能够给予更准确的回复和解决方案。同时，客户也应该积极配合平台和银行的调查和处理工作，以便尽快解决问题，恢复正常的资金运转。
问：功能上线后，存量通过线下传递但未处理完毕的任务是否会生成线上任务？
答：存量通过线下传递但未处理完毕的任务不会自动生成线上任务。待功能上线后新产生的银行高危核查任务将通过线上方式通知商户，并可在线上进行处理。而功能上线前的任务仍将继续通过线下方式传递资料，商户需要按照之前的方式完成任务，直至核查任务结束。
以上就是关于线上银行高危核查功能的精彩解析啦！如果你觉得这份内容对你有帮助，那就别吝啬你的点赞和转发哦！我们会持续为大家带来更多实用的店铺运营技巧和知识，敬请期待！关注我们，我们每天都会为你奉上更多的运营干货！让我们一起学习，一起进步！
