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夏天。
中午。
郑州气温很高。
订了六份外卖，一组面，一组米，来自俩商家。
不久，送面食的小哥来电：
我从南边进门，走到酒店这边感觉不对，应该是从花园路上进门的吧？
是的。
那您稍等一下，我从那个门进去。
好的。
过了会儿，小哥又来电话：
我到四楼了。
感觉有点不对劲儿，一边往楼梯口走一边问他：
你是不是从东边上楼了？我怕你们走错，特意写了西单元。
我出来了，没看到你。
小哥态度不错：
好的好的，那我下楼。
我也继续下楼去迎接。
大夏天的大中午，小哥走错了两次。
至少会浪费五分钟的时间，不知这会不会导致他其他的订单超时？会不会被投诉扣钱？会不会让他着急上火，增加骑车危险？会不会让他出更多的汗，增加中暑危险？
对他们来说，时间不仅是金钱，也是安全。
我在地址上标注了西单元，他却从东边上了楼，估计是为了赶时间，没有细看。
但这样反而浪费了时间，还增加了危险。
米饭还没到。
继续等。
忽然，想起了第1位小哥：
他走错了两次，既浪费时间又影响心情，另一位小哥会不会重复他的故事？
赶紧拨通另一位小哥的电话。
告诉他要从花园路上动物园对面的大门进院，到星星租之后，从西边的单元上楼，别从东边上，常有小哥走错。
小哥表示了感谢。
我也放了心。
然而，现实总是很骨感。
过了会儿，第二位小哥打来电话：
我到四楼了。
我知道他一定也走错了。
也提醒他下楼，从西边的单元再次上4楼。
然后，我也下楼去迎他，让他少跑一步是一步。
思考：
第1位小哥走错路，一是可能路不熟，二是被导航误导，三是可能没细看订单地址。
可是，我已经提前提醒了第二位小哥，他为啥还走错了呢？
一是可能也没细看订单地址，二是可能路上太慌，也没听清我讲的话。三是可能一着急忘了我的提醒。
我的地址其实是精准的，仔细看了，至少不会进错单元。
因地址不精准，浪费时间的外卖小哥，应该不少。
他们的工作不仅辛苦，而且危险，作为顾客，要尽可能体谅他们。
平台也要体谅他们。
尽可能减少他们跑冤枉路，为他们节省时间，降低风险。
作为顾客，尽可能将地址描述精准，必要时可以加一些提醒类的备注，比如我的地址，下次如果再订外卖，我就会加上“从花园路郑州动物园对面的河南省农科院大门进院，不要从农业路进院，到星星租大厦后，一定要从西边的第二个单元上四楼”。
不知这样的备注，能不能全填进去。
同时，我还会尽量提前给小哥打个电话，提醒一下。
希望平台也能多提醒小哥，一定要完整地看清楚订单地址，不要匆忙一看就上路，这样看似快，反而慢。
这也是沟通啊。
期待更多顾客，也能多多体谅和善待小哥。
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