“四川一女子，误将85万元购房款转给贵州男子，警方7小时帮忙追回”

四川攀枝花一对夫妇在购房时同房屋销售顾问谈好购房价款后，按照对方提供的银行账号，将85万元购房款转给了对方，但是转完后当天下午销售顾问联系他们说并未收到房款。这个回复让老夫妇瞬间傻了眼，仔细核对汇款账号后，发现账号输入错误，该笔款项误打误撞的转给了陌生人。思虑再三无奈没有陌生人的联系方式，联系银行银行也提供不了任何帮助，无奈之下夫妇俩向陌生人所在地的派出所报了警。在警方的的帮助下很快确定了陌生人的联系方式，经过警方电话联系并说明厉利害关系，陌生人也愿意配合退还85万，全程历时7小时，好在结局圆满。

科技时代转账很方便，但是转账之前也要仔细核对收款人姓名、银行账号，避免转账错误引起不必要的麻烦。

根据上述案例，转账错误后无法联系到收款人，联系银行银行拒不配合提供收款人的信息，就银行的行为而言，其做法虽然有些不近人情，但是也可以理解，可以理解之处在于：

1、电话陈述的言论过于片面，银行不能因为一面之词就全力配合提供客户信息；

2、银行作为金融机构，有自身的规章制度，保护客户的隐私是其内在制度之一；

3、转错款项是当事人疏忽大意所致，责任不在银行，银行也没有理由一定要予以配合；

那么，这个案件如何定性呢？

本案严格来说属于错误转账引发的不当得利返还问题，属于民事案件、经济纠纷，不属于刑事案件，警方无法予以立案。

那么如何要回错误转账的款项呢？

1、可以先联系银行，请求银行代为联系收款人（注意这里是让银行的人联系收款人，不是让银行提供收款人信息后自己联系），银行如果愿意配合联系收款人并且要回来那最好，如果银行不愿意配和也没办法，毕竟过错是自己错误输入导致的，怨不得别人；

2、拨打110报警电话，请求民警予以协助，虽然公安机关不能立案，但是不乏有很多民警热心肠予以协助。作为国家公权力机关工作人员，调查核实收款人信息比普通人更加容易一些。如果民警联系到收款人，对方愿意配合退回款项这件事便完美解决。如果对方花光钱款或者拒不退还，民警也只能通过劝说的方式引导，对方执意不退民警也是没有办法的，这毕竟超出他们的管辖范围；

3、如果报警没起到作用，那么就只能通过诉讼的方式解决问题，写好起诉状、整理好证据，以不当得利的名义将对方起诉到法院，通过法律途径追回款项；

最后，还是提醒大家，转账汇款的时候一定要多次核对收款账户信息，注意户名和账号跟收款人提供的是否一致，确认无误后再进行转账操作，同时也非常感谢案例中的民警，身体力行以身作则帮助老夫妇追回欠款，无愧于人民贡公仆两个字。