出门在外总有意想不到的事情发生，比如说行李落在高铁列车上，车开走了！怎么办？怎么办？怎么办？
经历了紧张、害怕、激动、失落、喜极而泣的5小时终于失而复得，在这里用亲身经历告诉大家东西忘在高铁上如何最快速度找回来！
公元2019年11月4日，一大早从苏州北到南京南，乘坐一班从上海开往北京的高铁，就在这最紧张的周一，自己竟然把一个最重要的旅行包落在高铁上就直接下车了，出了站才想起来，手上少了一个袋子，才想起来旅行包已经在高铁上开走了，里面有很多贵重私人物品和盖章的文件，这是下午开会就要用的重要文件，
我的天！怎么办？脑子一片空白，找谁，找谁，下午就要用，很多领导都来了，3点前必须找回，否则饭碗可能都保不住，保不住！
1）先冷静下来，广场上人潮拥挤，先找警察叔叔；
2）警察蜀黍说到站里找火车站客服人员；
3）客服中心设在三楼出发层，拿着身份证和车票与检票人员说明来意，放行，直接冲向客服中心；
4）客服中心人员却意外告之找他们没用，这里客服人员告之了两个关键信息：
一是只有列车终点站是南京的，客服人员才可以处理（所乘高铁终点站是北京，南京南是中途停靠站，这样他们无法联系上列车）；
二是必须打列车所属铁路局的12306处理，还告诉12306人工不好打通，可以直接在打通12306后转1再转0。
5）立马拨了乘坐的高铁所属的上海局的021-12306，转1再转0，过会儿接通人工，说明来意，登记了信息（什么车次，车厢号座位号，东西落在什么位置等），最后说他们会通知列车工作人员寻找，24小时内给回复）。
6）我的天，24小时回复，怎么来的及，过了会儿又拨了12306，说明东西的重要性，他们说会留言，但无法保证24小时内什么时候回复，好吧只能等了，我的天！
7）火车站找了个安静的地方坐下，再冷静一下，还有什么办法，可以更快一些找回，百度了一下，发现除了打12306人工客服还可以在手机12306App上提交信息，马上按表单填好失物信息提交（特别提示：手机App上提交后提示文字写着6小时内回复，这样终于前进了一点）。
8）怎么办？是不是先买张北上的票？终于过了两个多小时，有人打电话过来说东西找到了（应该是列车长打的）放在徐州东，说联系12306看一下怎么拿。
9）马上打12306，他们说东西是找到了，徐州东站的工作人员可以转去往南京南的列车带过去，等南京南的通知，具体什么时候会到他们也不知道，我说能否给我徐州东站的电话，我直接联系尽快送回。
10）要到徐州东的电话，说明来意说明重要性，其间又打了两次询问沟通电话，终于在下午两点多在站台上拿到了寄回的文件袋！
人生的起伏来的太快，那种失而复得的感觉真是喜极而泣！
总结来就是：
1）如果下车站不是此次列车的终点站，必须打12306寻找，而且马上打，同时可以在手机12306App上“失物招领栏”提交；
2）申报信息时说的越详细越好，越容易找到；
3）要主动与卸放的车站工作人员多联系沟通。
最后在这里感谢12306工作人员，列车上的工作人员，还有车站的工作人员，帮我很快找到了这么重要的失物！
大家如果有类似的经历，有什么经验可以分享的，欢迎在评论里留言，大家共鉴共勉，尽量让这种事少发生不发生，发生了可以得最妥当处理！
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