#实话实说#
前段时间，碰到一个小姐姐
我们已经认识很多年，知道我学保险，保险公司也干了20多年了
小姐姐给我摆了一个真心龙门阵
第一句就是：我很讨厌保险！！！
我问她咋回事哪？
几年前，她有5万块钱，到银行存钱。
结果，银行给她推荐保险，说比存款好，要多多少利率！......
她还是要存钱！
结果，拿到单子，发现就是保险！！！
然后，她当时不干！
银行说当班领导不在，保单还没有出来，等出来了再处理，改天再说......
过几天，她再去
又说：这个产品很好，收益怎么样！不能退了，领导不在……
当时想到管他的，收益可以就算了
一年后，发现收益没有那么高
再退还有损失只有留到了
后来，又拿到保单找到保险公司去看，确实有损失，但是要10年收益就还行
就只有等到了
所以，不喜欢保险！！！
我给的解释是：
1.保险和存款确实不一样
因为有保障，监管要求5年内能保本付息的就是存款，国债
保险在5年内都几乎没有收益，保险理财类产品再快都是5年后才开始逐步有收益
这个要和银行产品区别出来！
那么，我们在看这类产品，就要看5年甚至终身的收益和保障
就是稳稳的幸福
那么，我们遇到介绍保险产品时，可以问：条款哪里可以体现？计划书在哪里？
提醒：最好不要看手写的，现在计划书都是有监管的。
拿到保单，不放心可以把条款再核对一下。专业人员长期做的，会很注意产品的解释。
不会给客户下套也不会套自己
2.长期险都有10或者15天的犹豫期。在犹豫期退保不会有损失，一般最多扣10元保单工本费。
如果遇到这种阻扰退保的情况，我如何使用犹豫期权益
- 一般金融机构营业场所都有投诉处理电话。一说投诉大家都比较紧张，会很正式对待
这个案例优先打银行电话：银行卡背面就有
- 再次，打保险公司电话。保单上面有
- 最不济：打12345市长热线或12378金融监管电话
一般给银行或保险公司打电话，说清楚就会有具体处理人员来介入。一般3-5个工作日有答复
3.保险确实是比较专业的产品。
不止一个人给我说：（电话客服）他们都念条款，我听不懂！
确实：都是录音电话，又是外包人员接电话（水平就那样）
这个时候，有个专业人员的服务就很关键。
我有客户打投诉或咨询电话，我把她要诉求的内容一句一句都写好。她直接照着讲的，但是还是很顺利的处理了下来（下次分享）
4.最后，我问她现在产品收益怎么样？她不晓得
我让她把保单和产品收益查询一下，目前剔除缴费期的时间，当年收益现在比银行产品高不少
她一下就心情愉快了
所以，不是保险产品不好，是我们要理性的看待保险，看待保险保障，和长期收益
鸡蛋不要放在一个篮子里
存款解决短期保本和流动性
保险解决生病，意外和养老的风险，更关注长期收益
这个短平快的操作你学会了吗？！