
叫上三五好友去KTV唱歌,喝不完的酒水能寄存下次再喝,这样确实方便。不过,市民杨先生给记者来电反映:“买酒的时候说可以多买,喝不完的能寄存,但我们去消费存酒时才发现,存着容易取着难!”
市民:取酒时才发现过了存酒期
12日晚间,市民杨先生为朋友过生日,想起自己在西工区凯旋路一家KTV办有会员卡,便提议去那里。入座不久,杨先生把之前的存酒卡交给服务员取酒。但服务员看后却提醒,杨先生上次来KTV为今年3月,当时存的啤酒已过寄存期限,无法提取。
经服务员提醒,杨先生才发现存酒卡背面有几行小字:“1、啤酒、未开封红酒存酒有效期为30天。2、洋酒存酒有效期为90天。3、如有超期,公司有权将做过期处理,谢谢您的合作。”
“3月份那次也是给朋友过生日,当时服务员说喝不完可以寄存,我们就一次点了三箱啤酒,喝到最后还有10瓶未开封的,按照服务员的提醒寄存在KTV。”杨先生说,当时,他并未听到服务员提醒有存酒期。
对于服务员提到的过存酒期被处理的说法,杨先生提出异议:酒是自己买的,即便有存酒期,KTV方也应该提前告知他前去领取。“存酒虽然不多,但在KTV里却不便宜,这10瓶啤酒共150元,我们存的酒被KTV拿回去循环上架,这明显是拿着消费者的东西充公。”杨先生说。

KTV方:酒易过期怕引发纠纷
近日,洛报融媒记者走访我市多家KTV发现,设置存酒期,消费者未按时消费的存酒就无法提取,这种做法似乎是行业间的不成文规定。各家对于存酒的规定大同小异,啤酒一般可寄存30天,红酒及洋酒时间更长。
“很多酒有保质期,如果放过期,容易引发纠纷,所以设置存酒时间。”在杨先生此前消费的KTV,工作人员告诉记者,他们在为消费者存酒时,会写一式两份存酒卡,一份交消费者,一份KTV存档,并提醒消费者在规定时间内凭卡来取。对于消费者寄存的未开封酒水,KTV会重新上架售卖,否则,寄存的酒水将占据大量空间。
“我们确实登记了消费者的电话,但因为寄存酒水的消费者太多,无法一一通知。”该KTV酒水超市工作人员说,如果顾客超期时间不长,他们会视情况适当延期,但杨先生的寄存超期6个月,并不适合延期。
而在记者走访的其他KTV中,对于是否在超期前提醒消费者,各家KTV也有不同的做法。洛龙区王城大道附近一家KTV工作人员说,他们会在存酒期结束前一周联系消费者加以提醒,消费者如无法按期消费,还可以持存酒凭证来延续存酒时间。

消协:未提醒就擅自处置消费者物品有违公平诚信原则
河南大进律师事务所律师谢亮说,消费者去KTV买酒消费,就已经拥有酒的所有权。虽然KTV一方写明保存期限,但作为商家,应当本着诚信原则提前告知,对于将到期的酒水,及时告知消费者作以提醒。
市消协相关负责人也明确表示,对于超过保存期限而又不超过质保期的酒水,商家未提醒消费者就擅自处置消费者的物品,这明显违反公平交易原则。市消协工作人员提醒,消费者在遇到商家提出规定时,一定要查看规定的具体内容,弄清楚商家和自己该履行的义务,以免个*权人**益受到侵犯。(洛报融媒记者 王博东 文/图)
