对于患者来说，医生的诊治只不过是用来恢复健康的过程，而医者和家人的关爱才是患者心灵和肌体痊愈的仁心仁术。保山华山眼科医院作为市委市政府重点引进、市卫健委跟踪落地的一家专科医院，入驻保山以来已服务患者7320人次，手术356台，其中白内障手术187台，眼底手术55台，眼表手术51台。春节前夕，保山华山眼科医院将回访作为春节慰问品，家住隆阳区小堡子村的赵女士收到了今年特别的春节“礼品”——斜视术后回访。保山华山眼科医院相关负责人表示，上门回访既保证了治疗的持续性，又能为患者提供了自我管理的新途径。
患者赵女士经过网络查询、旁人打听等多种方式去了解保山华山眼科医院治疗眼疾的技术。基于对保山华山眼科医疗技术的信任，医护人员的信任，于1月22日在家人的陪同下，赵女士顺利完成了双眼斜视矫正手术。
在患者术后的康复过程中，保山华山眼科医院一直在“跟踪服务”上做好文章，做足文章。接诊赵女士的是保山华山眼科医院的杨晓刚医生，在此次的回访之中，杨晓刚医生带上检查的仪器和眼药水对赵女士进行了术后的再次复查，术后的半个多月来，她的眼位恢复很好、眼球运动正常，并且杨晓刚医生对她后期的生活方式、饮食、心理、康复锻炼进行了指导，同时也对赵女士家中两个女儿进行了近视防控的知识科普宣教。保山华山眼科医院开展入户回访活动就是要把医院的服务延伸到患者出院之后，延伸到患者家中。只有走进患者家中，对其跟踪指导才能使患者的恢复达到最佳、最优、最好的效果，才能不辜负患者的选择、信任。
回访带给患者的不仅仅是一句问候、一次关爱，更多的是保山华山眼科提升医疗服务，提高医疗质量的延伸，为患者出院后的康复提供保障，传递温暖。此次回访中与赵女士面对面的交流、关心和问候，让她真切感受到这切实是一家值得信任的医院。通过自己的斜视矫正，26岁的她终于告别了眼疾，告别了因自己的“不完美”而带来的心理负担，从此开启了自信、明亮的人生。
用心换心，让爱延伸眼疾、眼病患者的明亮未来。回访制度在医患之间架起了一座促进沟通、增进信任的友谊之桥，患者及其家属的满意是对保山华山眼科医护人员的最高“嘉奖”!同时也让医务人员在服务过程之中，服务态度明显改变，职业道德明显提高，作风建设明显加强，更有力的实践“正医风、树新风”。“以病人为中心”的深度维护服务体系，拉近了医患之间的距离，让眼病、眼疾患者向往健康美好明天的幸福路得到无限延伸。