作为一名滴滴司机，人在江湖飘，总想要单多。长期困扰着我们滴滴师傅们的问题是什么？就是单少！服务分低！不知如何提升服务分？单量多？今天就来和大家说说提高服务分技巧。
服务分是由"订单投诉、有责取消、乘客好评"三个方面决定的，也就是说订单投诉越少，有责取消越少，乘客评价越多，服务分就越高。滴滴平台会取最近三百笔订单信息作为参考依据来计算您的服务分。可见，一个投诉，一个有责，一个差评，对于服务分的影响有多大。
那么接下来要如何来提高服务分呢？既然影响服务分的因素是订单投诉，有责取消，乘客好评，那么我们就可以从这三点下手。
订单投诉的原因无非就是：不熟路，绕路，服务态度问题等，这些问题解决起来其实很简单。不熟悉路的话一般都是新手司机，可以上车跟乘客耐心解释说明自己对路况不熟悉，如果乘客熟悉的话可以告诉自己怎么开，如果乘客不熟悉，就按照导航来，选择最近的路线，耐心跟乘客沟通。只要你的态度好了，即可解决大部分投诉订单，极个别没有素质的乘客不在计算范围内。
有责取消分两种，一种是乘客取消，一种是司机取消。一般只要按正常情况处理订单，有责还是可以避免的。如果派单太远，可以提前给乘客打电话，说明情况，距离远，需时长乘客同意取消的情况下，取消的订单，一般不会有责，如果乘客三分钟内还没有上车也可以无责取消
司机取消订单，那是可控的，对于判断错误的订单可以进行申诉，除了司机端自助申诉，还有人工申诉，把整个过程描述清楚，还是有机会通过的。
乘客评价就涉及到服务态度问题，只要服务态度达到标准，一般的乘客还是会给五星好评的，极个别的排除。
当然我们滴滴师傅也会在群里我们会交流彼此经营的经验，我觉得一个良好的行业需要同行的相互支持和帮助，才能共同的把这个行业的秩序维护好，秩序好了，服务自然好，我们的生意也自然好了。